О РОЛИ ПСИХОЛОГИИ В БИЗНЕСЕ.
Кейс в бизнесе.
Таких фото нет больше НИ У КОГО.
Потому что почти никто не бывал на крыше Свято-Иоанновский женского монастыря на речке Карповке в Питере.
Я тоже оказался случайно - знакомые как-то попросили наладить рабочий процесс по ремонту крыши на этом монастыре.
Вроде бы рабочие и бригадир - нормальные и адекватные люди...
Но сроки сорваны и качество - такое себе.
Заказчик - мать-настоятельница, сама работавшая в стройке еще в 80-х - в ярости и даже на мате, прости Господи... (так он приговаривала после каждого крепкого выражения)
Через неделю после моего прихода на объект работы, которые затянулись на месяц дольше положенного, были выполнены с надлежащим качеством.
В чем же дело? Применил знания в векторной психологии, конечно.
Да все просто. Обычные рабочие, назовем их линейными - те, кто в этой сфере давно и которых в принципе в ней все устраивает - это люди ярко выраженного мышечного, пупочного вектора. Черного.
Вот тут описание: https://vk.com/@8tebya-chernyi-vektor
А что важно черному?
- Четкая постановка задачи. Причем "отсюда и до обеда" у них не вызывает никакого диссонанса - вот географически ТУТ, а вот на часах - ОБЕД. Все норм.
Я не зря вынес в название тех двоих чудиков из мультика, которые "заставь дурака Богу молиться - он и лоб разобьет"
- Чувство локтя и команда. Пусть работают бок о бок, а не на разных краях крыши.
- Справедливость!! никаких задержек в зарплате, если работа выполнена.
Если не выполнена - сами будут сокрушаться, но требовать не будут.
Но если все сделано, а денег нет - это бунт. И хорошо, если молчаливый и угрюмый.. Могут ведь и разнести то, что сделали.
- ПРОСТОТА задачи. Подводим за руку к воздуховоду, показываешь, что именно надо сделать, как сделать и срок. ВСЕ!!!
Им не надо рассказывать стратегический план компании на год. Да и общий план работ тоже.
Вот участок - задание - срок -материал - инструмент - срок зарплаты за сделанное.
Что я сделал:
- снял с них все вопросы, которые не касались их напрямую - общение с поставщиками материалов, с заказчиком, прием товара и сдача работ;
- поставил четкие и простые задачи на каждый день;
- выдал всю задолженность;
- дал им возможность работать вместе.
В итоге через неделю:
- Все работы сделаны с надлежащим качеством.
- Мать-настоятельница довольна и речь ее стала чище)
- Я получил заслуженный гонорар.
Вот так понимание психотипа целого ОТДЕЛА (если перенести на компанию -это может брать отдел продаж, IT отдел, бухгалтерия) приносит быстрый и измеримый результат.
А ты понимаешь, как общаться с твоими подчинёнными?
Поделись.