Если кто-то достаточно милосердный даст мне второй шанс, третьего не понадобится.
- Пит Роуз, американский бейсболист
Автор книги "Почему уходят клиенты", предлагает ненадолго отвлечься от роли большого босса и "пройти милю в мокасинах клиента".
Попробовать взглянуть на свой бизнес глазами клиентов - настолько ли он хорош, как вы о нем думаете? Почему клиенты уходят и не возвращаются? Чем удержать клиентов, избалованных обилием и качеством товаров и услуг? И как вернуть недовольных вместе с их деньгами?
Продолжить чтение
На сегодня все!
Читайте с интересом и для практической пользы 😉
блог о работе с информацией | онлайн-курс о чтении для практики