Ситуация выеденного яйца не стоит. Об этом писалось уже много раз, но ведь Яндекс Дзен - персональная лента публикаций, вот и пишу в своей ленте, что хочу. Разбавляем ситуацию личными мыслями и мемами. Вуаля новый пост готов.
Работникам скорой помощи вновь и вновь приходится сталкиваться с волной негатива по этому поводу.
Вот и мне пришлось.
Конец смены. Сознание находится в процессе принятия решения, поспать 30 минут до прихода сменщика или уже добить запас кофе. Выбираю первое.
Со студенческих лет выработана привычка, если все сделано, то могу заснуть в любой позе и при любой обстановке. Только закрываю глаза, как объявляют по селектору мою бригаду. Вот не повезло. Думаю, каждому знакомо это чувство, я его называю - "а счастье было так возможно, так близко".
И тут в диспетчерской выясняется, что никакого вызова нет, но на нашу бригаду поступила жалоба, в устной форме, напрямую на "103", не в облздрав конечно, но все же.
И ладно бы, была какая-то ошибка, грубость с нашей стороны, задержка во времени.
Как оказалось, суть претензии в том, что мы отказались снимать обувь на вызове. Диспетчер конечно же, объяснила звонящему правила работы СП. На что последовал ответ: " че вы их там выгораживаете, найду на вас управу в облздраве, я свои права знаю".
Бояться каких-то санкций в свой адрес по этому поводу не стоит, ведь есть четкие указания в правилах техники - безопасности не снимать обувь и не надевать бахилы.
Казалось бы, на месте объяснил ситуацию родственникам, нас поняли, впустили. Оказали пациентке необходимую помощь. Расстались на позитивной ноте. А потом в след прилетела жалоба. Неприятненько. И воспринимается как пакость.
Может бабушка так сильно расстроилась, что не получила этим утром заветной порции магнезии или родственники поругались между собой, из-за того, кому сегодня протирать пол. И в итоге решили подать жалобу. О мотивах действия сего, остается лишь гадать.
Но в действительности, обидно.
Ведь по возможности стараешься работать максимально, соблюдая этику и деонтологию, совмещая это с приказами и правилами ТБ. И даже соответствовать представлениям народа о клятве Гиппократа, которую по их мнению я давал.
Но для себя я сделал основной вывод.
Каким бы страшным не был повод вызова, на который ты с перепугу взял половину оборудования, когда на входе тебя просят надеть бахилы или разуться, можно выдохнуть и не спешить.
А теперь немного наблюдений.
Допустим, мы бы снимали обувь на вызовах. Засекаем, снимаем за 10 - 15 секунд, а вот на надевание ботинок у меня уже уходит от 30 до 60 секунд. Да, обязательно шнуровать их хорошо, чтоб не натирало и не разбиться в темном подъезде, покалечив себя или сломав дорогостоящее оборудование. За сутки в среднем 15-18 вызовов. Бывает и 20, рекорд пока 26, надеюсь, столько же и останется. И того за смену выходит, что теряешь только на этом от 15 до 30 минут. Простите, но у нас нет столько времени, тем более на кардиологической бригаде.
Почему нельзя взять другую обувь? Потому что за смену мой фитнес-браслет насчитывает от 10000 тысяч шагов и выше. Потому что приходится лазить по частному сектору, спускать тяжелых больных по лестницам, как-то раз даже догонял пациента который вскрыл себе вены и не хотел останавливать кровь.
Еще у людей есть интересный аргумент: " В поликлиниках пациентов заставляют надевать бахилы, а сами ходят на вызова без бахил".
Ну как бы, к вам домой не приходит тысяча медработников в день. Или может у вас дома есть процедурные и прививочные кабинеты? ФГДС дома делаете? ... Может, кто и глотает продолговатые предметы, но для этого не требуется соблюдения санитарных норм.
Дорогие граждане, надевая бахилы в поликлинике, в первую очередь вы заботитесь о своей безопасности, ведь в поликлинику приходят люди с букетом заболеваний, в том числе инфекционных. И на полах, как их не мой, скапливается огромное число инфекционных агентов. Хотите принести их к себе домой?
В медицине нет глупых правил, а тем более в неотложной помощи. Все лишнее удаляется за ненадобностью. Конечно же с целью заботы о вашем здоровье. Будьте добрее и не болейте! ;)