👋Друзья, всем привет
⠀
👨Сегодня поговорим о профессии банковского работника и людях, которые её представляют.
⠀
🙋- Можно я?
👨- Валяй
🙇- В банке работают клерки, которые впаривают кредиты, ещё там со страховками чё-то мутят и людей обманывают.
...
⠀
📊Понимаете, это мнение, на мой взгляд, у доброй половины людей.
⠀
Ситуация 1: Вы пришли в банк и взяли талончик. Видите, что работает только 2 сотрудника на фронт-линии.
⏰Через 10 минут мирного посиживания, обязательно кто-нибудь из очереди начинает кричать: "А позовите ещё сотрудника, дайте сюда управляющего, жалобную книгу и Грефа на блюдечке". ⠀
🙏Пожалуйста, будьте терпимее. Тогда сотрудник быстро отпустит клиента и будет также внимательно обслуживать Вас. Согласитесь, неприятное ощущение, когда Вас обслуживают, а кто-то влезает с вопросами "А почему так долго?!", отвлекая и Вас и менеджера. ⠀
Ситуация 2: Мне ничего не надо, Вам лишь бы втюхать. ⠀
👨Подождите, а как же финансовая грамотность?! ⠀
🙅Никто не заставляет Вас в моменте подписывать какие-то бумаги. ⠀
👍При этом послушать менеджера, узнать какой-то новый продукт, взять листовку, придти домой и всё спокойно взвесить - всегда полезно. ⠀
📚Расширяйте кругозор, доходите до сути. Это поможет Вам ориентироваться в мире финансов, опираясь на свой опыт, а не на слухи из газет, журналов, тв и интернета. ⠀
Ситуация 3: самое важное. ⠀
👨Работа в банке зачастую похожа на приём у врача. Каждый клиент приходит с какой-то своей потребностью, со своими проблемами, переживаниями и страхами. ⠀
👀Мне самому порой кажется, что я больше работаю психологом, чем менеджером. ⠀
🙇Ведь финансы - это очень личное, согласитесь?) Рассказы о строящихся дачах, о сдавшихся квартирах, об образовании детей, проблемах на работе, неурядицах и радостях в семье. ⠀
💎 И это самое ценное в моей работе. ⠀
💡Ты можешь дать дельный совет, подсказать о том, в чём разбираешься немного лучше остальных - о финансах. ⠀
❤️Я люблю свою профессию. ⠀
Но, к сожалению, есть люди, которые её позорят. Мне жаль клиентов, которые в своё время доверились непрофессионалам. ⠀
⬇️ А что Вы думаете о банковских работниках?