У вас были ситуации, когда точно уверены, что правы, а в результате оказываетесь в неудобном положении? Такие случаи иногда заставляют нас подумать, прежде чем предъявлять претензии. Этот пример из книги - бестселлера Стивена Р. Кови меня поразил. Я поймала себя на мысли, что часто его вспоминаю, когда складывается ситуация, вызывающая раздражение. История ярко иллюстрирует, насколько мы иногда действуем автоматически, по заданному сценарию. Автор описывает одну из своих утренних поездок в метро. «Сонную тишину» вагона нарушил вошедший на остановке мужчина с детьми. Дети истошно кричали, кидались чем-то и носились между пассажирами. Иногда даже тормошили их газеты. Их поведение с полной уверенностью можно было охарактеризовать как неадекватное и невоспитанное. Папа детей сидел, прикрыв глаза, и никак не реагировал на их выходки. У меня нарастало напряжение, как снежный ком. Куда это годится? Почему отец ничего не предпринимает? Кто-то же должен угомонить этих шумных детей! Мое раздр