Согласно действующему законодательству, покупка сертификата — это заключение договора купли-продажи между покупателем и предприятием, которое предоставляет свои услуги или продает товары. В таком случае стоимость сертификата является предоплатой за оказание услуг. Также у сертификатов есть номинал и сроки действия.
Отношения между покупателем и предприятием регулируются законом «О защите прав потребителей».
Зачастую покупатели не могут или не хотят выбрать услугу и требуют вернуть деньги, тем самым расторгая договор купли-продажи. При этом следует понимать, что если со стороны магазина не были нарушены обязательства, а покупатель просто не захотел приобретать товар или услугу по сертификату, то продавец не обязан возвращать деньги.
Если покупатель требует возврата средств после истечения срока действия сертификата, то продавец должен вернуть деньги. Отказ может расцениваться как незаконное обогащение.
поиск юристов по любым вопросам
Существует и другой вариант развития событий: продавец может не возвращать деньги, если покупатель был изначально проинформирован об условиях действия сертификата.
Во время сезонных праздников многие организации в качестве подарков для своих сотрудников в большом количестве закупают различные сертификаты. Случаются ситуации, когда после приобретения компания передумывают их использовать и требует вернуть деньги.
В данном случае организация-продавец вправе не возвращать средства как до, так и после истечения срока действия сертификата.
Зачастую такие споры доходят до суда. Если вы попали в подобную ситуацию, рекомендуем прибегнуть к помощи юриста. Нужного специалиста вы найдете на сайте rtiger.com.
Поделитесь информацией с друзьями-предпринимателями, которые продают сертификаты на оказание своих услуг.