Часть первая
Дело было 1-го мая 2013 года.
У меня был бизнес. Я работал в нем генеральным директором уже 8 лет, в компании трудились еще 20 человек. С деньгами все было хорошо и с заказами тоже.
Одно из направлений в котором мы работали были подряды на ремонт и отделку квартир под ключ. Под ключ у нас было не то, что обычно подразумевается. Под ключ - это значит что за 3 месяца на которые я подписывал договор подряда, мы должны были сделать ремонт, закупить мебель и бытовую технику, установить кондиционеры, проложить интернет, установить кухню, отмыть квартиру после всех вышеперечисленных манипуляций и заселить туда арендатора.
В момент подписания договора подряда, я сразу же подписывал договор аренды этой квартиры с инвестором. Срок аренды начинался ровно через 3 месяца после начала ремонта. От инвестора требовалось только своевременное финансирование согласно графику платежей, который был привязан к графику выполнения работ и закупки мебели и бытовой техники.
И вот, на две квартиры я разместил заказ в мебельном цеху, который открыл один наш знакомый (Не буду называть его имя). Это был уже второй наш заказ - первый, точно такого же объема нам сделали в срок и качественно.
Мы заказали изготовление 2-х кухонных гарнитура, 2 шкафа купе, 2 прихожие, 2 журнальных столика, а также доставку и монтаж всей этой мебели.
Заказ я разместил в начале февраля, за два месяца до сдачи этих квартир в аренду.
Из мебельного цеха приехал директор(оказал великую честь по знакомству), мы все вместе с ним замерили, составили сметы, выбрали материалы, подписали договора на изготовление всего вышеперечисленного и я сделал предоплату 70%.
Так был устроен весь процесс. Пока делалась отделка, чтобы все успеть за 3 месяца, необходимо было сразу после начала работ заказать всю мебель и прочее.
Прорабом на объектах был Руслан Верлан (про него я недавно писал) - и отделка шла по графику. Дата окончания отделочных работ и сдачи квартир в аренду была назначена на 6 мая.
В течении апреля я звонил в мебельный цех - меня заверяли что все идет по плану, и что мебель будет готова вовремя.
28 апреля выяснилось что у них там появились небольшие нестыковки, но они обещали все исправить.
29 апреля мне сказали что готова только одна кухня и шкафы купе. Вторая более сложная угловая кухня не готова - так как в процессе что-то пошло не так и она не готова. Я почувствовал что проблемы с этим заказом начались и потребовал привезти то, что уже готово, чтобы проверить качество и уменьшить количество недоделок.
30 апреля изготовитель прислал газель с готовой мебелью и двух монтажников.
Ребята из бригады Руслана помогли разгрузить мебель и монтажники начали свою работу. Через 2 часа выяснилось, что привезенная мебель изготовлена не по моим размерам. От слова совсем.
Кухня была сделана с другой раскладкой шкафов и мойки нежели в проекте.
Двери шкафов - купе оказались короче на 12 сантиметров чем нужно.
Второй кухни, прихожих и журнальных столиков не было вовсе.
Дело запахло полным срывом сроков сдачи квартир в аренду и серьезными убытками.
Я начал звонить директору этого цеха - он в ответ говорил, что все уже почти готово и что завтра все будет исправлено...Этот разговор происходил в присутствии монтажников из этой конторы. Один из них отвел меня в сторону и сказал следующее:
“Александр Петрович, я работаю в этой конторе всего 2 месяца и мне не нравится то что там происходит. Поэтому я вам скажу как есть - а вы дальше думайте что делать с этой информацией.
- Я видел что директор потерял ваши чертежи, и принял решение “вспомнить размеры”. Поэтому все что мы привезли не подходит.
- Вторую кухню никто и не начинал делать, а в цеху сейчас один директор и он пьет уже неделю. Вся бригада уехала на майские праздники по домам и заказ там точно делать некому.
- Денег в цеху нет - ребята уехали с долгами по зарплате.
- В цеху стоит закупленный материал, судя по цвету это для вашего заказа. Но я не уверен.
Сказав все это, он со вторым монтажником сели в газель и уехали.
Я задумался.
Как решать такую проблему?!
Обращаться в суд - дело долгое и бессмысленное в такой ситуации.
Брать крепких ребят и ехать на производство - но это только увеличит мои расходы и ни на шаг не приблизит проект к завершению.
Сидеть в офисе и надеяться на совесть того кто ее потерял - бессмысленно.
Ехать, как все трудящиеся на шашлыки по случаю первого мая - кусок в горло не полезет.
Таким образом, путем исключения я решил, что мне надо поехать на производство и там на месте посмотреть, как справиться с этой проблемой.
Я приехал домой, сообщил о своем решении жене. Собрал вещи, сухой паек, достал из шкафа спец.одежду которая много лет там пылилась без дела - и поехал в Подмосковный городок Хотьково.
Часть вторая
Прибыл на место я к вечеру. Парень - монтажник помогал мне с маршрутом по телефону. Оказалось, что он жил в комнатах на втором этаже, над мебельным цехом.
Он же отомкнул двери цеха изнутри и показал кабинет, в котором уже неделю пил его шеф - мой контрагент. Звали его Женя.
Я зашел в кабинет - это было очень неожиданно для Жени. Он даже протрезвел немного. На вопросы зачем пиз…..ть о готовности мебели он ответил: “Не мы таки, а жизнь така”. На вопросы, что он планирует делать - он сказал что начались майские праздники, и он как нормальный человек планирует продолжать их отмечать…
Такая борзость была обусловленна тем, что Женя выше меня ростом сантиметров на 30, на килограмм 40 тяжелее, и КМС по боксу. Объяснять ему что-то было бесполезно, а убивать его не входило в мои планы - семья, трое детей… Да и вопрос с изготовлением мебели таким образом тоже никак не решался.
Я решил, что утро вечера мудренее. Пожелал ему хорошо отдохнуть и сказал, что я завтра с утра зайду - поговорим еще раз по трезвому.
Выйдя из кабинета я встретил монтажника. Он все слышал и сказал что может посочувствовать. Сочувствие тоже никаким образом не решало мои проблемы.
Я попросил его показать мне цех, и закупленные материалы.
Цех был укомплектован полностью.
Шикарный станок для раскроя ДСП с вытяжкой, циркулярки, станок для приклеивания кромки на ДСП, куча ручного инструмента.
Материалы тоже были в наличии - ДСП, алюминий для фасадов, фурнитура… Все это мне было показано и рассказано в процессе экскурсии.
Я спросил почему же мебель не изготовили - ответ был такой: “Бригаде Женя должен был денег за прошлый заказ, но не заплатил. Они не начинали работу пока долг не будет погашен. Тут накануне майских праздников Женя запил, а ребята собрались и уехали”.
И тут мне пришла в голову безумная идея:
-А ты сам умеешь делать мебель? Спросил я.
-Нет. Я только 2 месяца как тут работаю и еще не все умею дделать.
-А как станки включать сможешь показать?
-Да, я знаю как тут все включается.
-Тогда жди меня завтра в 9 утра. Будем с тобой вдвоем устранять косяки и делать кухню. Сказал я и уехал искать гостиницу.
Переночевав в славном городе Хотьково, я в 9 утра зашел в чужой мебельный цех не в костюме директора, а спецовке.
У ворот меня встретил немного протрезвевший директор Женя.
Я ему сообщил, что раз он не может организовать изготовление мебели - то я готов ее изготовить самостоятельно. Мне в этом деле нужен его монтажник в помощники и больше ничего.
Женя не ожидал такого поворота.
Он был готов к драке.
Он думал что я с утра привезу братву и мы будем разбираться.
Ждал полицию.
НЛО… Но что я приду в спецовке и скажу, что сам сделаю мебель он не ждал.
Поэтому процедив: “Да пожалуйста. Посмотрим, что ты тут наделаешь!”
Пошел в ближайший магазин за водкой, благо цех находился недалеко от последнего.
Ну а я, пройдя инструктаж по тому, как и что включается, осмотрел все ящики и узнав где что лежит приступил к делу.
Монтажник, а его зовут Павел, получил задание переделывать готовую кухню - менять в ней расположение ящиков и дверок.
А я занялся размышлениями на тему: “Как модифицировать готовые двери шкафов купе которые были не по размеру, так как новых систем для изготовления других дверок в цеху не было, и задумался над проектированием угловой кухни”.
Я по образованию инженер сварочного производства, много лет работал в автосервисе, но никогда не работал с ДСП. Справедливо рассудив что для того, чтобы справиться с задачей мне нужно разобраться со свойствами материала - я начал с экспериментов. Попробовал сделать пару резов на раскроечном станке. Посмотрел как работает станок для приклеивания кромки, понял какие нужно делать допуски и к обеду изготовил набор заготовок для прихожей.
У Паши тоже дело спорилось - к обеду он закончил исправлять первую кухню. Мы работали рядом - я постоянно консультировался с ним по возникающим вопросам по станкам, клею и прочему - и давал рекомендации, как малой кровью переделать кухню.
Работая над простыми деталями, я придумал, как исправить косяки с шкафами купе. Чертежи и размеры у меня были с собой - так как я их в отличии от Жени не потерял. В итоге я решил уменьшить высоту проема над дверями для шкафов, изготовив туда специальные зашивки в цвет с дверцами. Показал план Паше - ему идея тоже понравилась. Мы высчитали размеры зашивок, напилили их, приклеили кромку и к вечеру все, что было готово но не в размер - стало исправлено и получило дополнительные детали.
Директор цеха Женя пару раз заглядывал проходя мимо, делал недовольные гримассы, но не мешал.
Вечером я снова уехал спать в гостиницу. Там в спокойной обстановке я начертил план угловой кухни. Придумал, как мы будем делать ее монтаж и удовлетворенный лег спать.
Часть третья
За следующие два дня мы с Пашей напили весь необходимый комплект деталей для новой кухни и собрали шкафы.
К вечеру третьего дня я нашел местную Газель и договорился о доставке в Москву.
Как только Газель припарковалась к воротам цеха - из кабинета шатаясь вышел директор Женя еще с двумя субъектами и объявил - что никакой погрузки мебели не будет, пока я не заплачу оставшиеся 30% за мебель по договору!
Мы спорили, ругались, моему возмущению не было границ… Но Женя замкнул ворота на ключ и удалился дальше пить с гоп-компанией.
Водитель Газели начал волноваться, что дело к ночи, а мы еще не загрузились. Я выдал ему аванс и сказал ждать. Мебель на объекты мне нужна была по любому.
Затем позвонил в полицию, изложил проблему и мне сказали, что таким вопросом заниматься не в их компетенции.
Тогда я решил действовать по проверенной не раз схеме, которой я пользовался в Москве для решения проблем, которые возникали с жертвами мошенников - позвонил еще раз в полицию, назвал адрес и сказал, что тут драка. Попросил, чтобы прислали наряд полиции на место и положил трубку.
Через минут 10 на УАЗике прибыл наряд. Когда они заехали на территорию, я подошел к ним, сел в машину и изложил проблему. Они опять сказали что дело лежит не в их компетенции, пока никого не побили и не ограбили. Я достал из бумажника красную бумажку, положил ее на панель и сказал - мне бы очень помогло ваше присутствие на этих разборках. Этот поворот изменил отношение к моей проблеме.
Я зашел в цех, вызвал директора Женю.
В присутствии наряда полиции это существо преобразилось и немного окультурилось. Однако по прежнему трясло договором который не выполнило и требовало денег. Его группа поддержки помялась с ноги на ногу и по-тихому разошлась кто-куда. Когда он остался один, и его попросили не кричать а обосновать свою позицию - мы начали обсуждать детали.
Женя предложил мне зарплату, как столяру и был готов вычесть эти деньги из оставшейся суммы. Говорил, что вся мебель сделана в его цеху, на его станках и из его материалов и фурнитуры.
Я в свою очередь посчитал ему стоимость доставки, монтажа и зарплату не одного меня, а мою и Пашину. В результате всех споров пришли к тому, что я плачу ему из оставшихся 30% сейчас 15%, а остальные деньги после монтажа выдам зарплату монтажникам. Женя не соглашался.
В результате, через час препирательств я решил, что мне важно получить эту мебель на объекте. Стоимость совокупных расходов уже превысила смету и +/- 10% уже не играли никакой роли.
Мне пришлось заплатить ему 20%, поскольку дело зашло в тупик и никуда не сдвигалось. Из этих денег он сам пообещал заплатить Паше зарплату.
Простой Газели, которая уже была оплачена и наряд полиции которому давно было пора уезжать тоже накладывали на дело отпечаток.
Я отдал деньги. Директор Женя отомкнул свой цех и ушел в магазин за водкой.
Мы с Пашей и водителем Газели загрузили мебель, сказали спасибо наряду полиции который все это время был рядом и выехали за территорию.
В 3 часа ночи Газель с мебелью прибыла на объект. Мы ее разгрузили, я доплатил водителю за дополнительное время и работу ночью и в смешанных чувствах отправился спать.
Потом за следующую неделю мы с Пашей сделали монтаж кухонных гарнитуров, шкафов купе и прихожих. В сроки не уложились всего на три дня. Вот фото того, что в результате получилось.
Вот такая история.
Зато после нее я сделал несколько шкафов-купе, еще три кухонных гарнитура и несколько прихожих.
Практически ничего не покупал в ИКЕА. Потому как такие простые изделия, которые продаются там и стоят недорого, можно легко и с минимумом инструментов сделать самостоятельно, прямо в квартире.
Легендарный мебельный цех директора Жени прекратил свое существование через месяц. Весь инструмент и материалы арендодатель забрал себе за долги по аренде.
Монтажник Павел пришел работать ко мне в компанию и проработал у меня 2 года. Потом уехал из Москвы в Сибирь и сейчас руководит небольшим деревообрабатывающим предприятием.
Прошло много лет, мы общаемся и всегда рады видеть друг-друга.