Александре, недавно ставшей моей компаньонкой по бизнесу, видимо нетерпится побыстрее себя проявить. А именно - затеять перемены.
Уже два вечера подряд я выслушиваю ее бредовые идеи насчет необходимости ребрендинга Заведения 2.0, смены "ассортимента" и прочий креатив.
На мои доводы что нет смысла менять то что нормально работает, она всячески возражает и высказывает мнение что это "скучный, устаревший формат и нужно непременно внести какие-то изменения, придумать фишку, такую, которой ни у кого нет и тем самым привлечь больше клиентов..."
Если в первый вечер я еще старалась быть вежливой, то во второй от ее новаторских идей начало подташнивать.
- Слушай, ну это специфический бизнес, туда ходят за конкретной услугой.
Какие, нафиг, нововведения - боулинг или караоке втиснуть? Маникюрный кабинет? Кофе на вынос?
- А напрасно ты иронизируешь! - ничуть не обижается на мои подколки Александра. - Я понимаю если б клиенты валом валили и становились в очередь! Но что-то ничего подобного и близко не наблюдается - ходят три калеки, а нам зарплату из своего кармана плати...
... Боже, она такая же как Мажор!
И, по всей видимости, ей так же без толку объяснять что-либо про пандемию и общий спад спроса на любые услуги. Они оба слепы, глухи и как-будто живут в прежнем мире, где ничего не закрывалось и работает по-прежнему...
... - Почему бы не расширить ассортимент? - упрямо стоит на своем компаньонка? - Одни парни это скучно, нужно девчонок добавить, чтобы на любой вкус, как говорится...
Да что же это такое, как мне с ней сладить? На любой вкус, ага. Ну не получится, говорю же! Ведь мы не приходим в маникюрный салон и не спрашиваем "а можно ли у вас тут набойки сделать? Заодно. Все равно два часа без дела сидеть..." Так же и здесь - клиент знает зачем к нам пожаловал и ничего другого не ждет.
Вот, например, есть у нас одна клиентка, бывшая эскорт-герл, чья молодость пришлась на 90-е годы, поэтому внешность соответствующая - переделано, отрезано там, максимально увеличено здесь, в общем, все что можно "улучшить" сделано в лучших традициях тех лет.
Тетке лет 50, но ни намека на морщины и обвислость, лишь усталый взгляд выдает возраст. Удачно вышла замуж, но вот беда - он старше на 15 лет, поэтому какой уж тут супружеский долг. А здесь гарны молодцы как на подбор - все красавцы удалые.
К ним-то она и ходит. И что? Какую еще суперуслугу мы ей втюхаем? Она может себе позволить все что угодно: сходила сюда, после поехала на массаж, потом в фитнес клуб и т.д. Не нужно ей ничего совмещать "заодно", наоборот - расписание дня составлено так, чтобы свободного времени оставалось как можно меньше. Оно ей просто не нужно - тратить некуда.
С мужчинами еще проще - те таким огромным резервом времени не располагают, поэтому заскочат либо "в обед", либо после работы на часок и домой, к семье. Какие уж тут доп.услуги и новшества - люди они, как правило, немолодые, а потому консервативны...
... - Придумала! - слышится в трубке. - Нужно на ресепшен поставить транса! Ну, вместо того непонятного парня, который выглядит как банковский клерк. А что - ведь тема! И наряд как у них! Это по-любому привлечет внимание...!
Господи, можно подумать кто-то из наших клиентов не бывал в Тайланде и не видел трансов! Эка невидаль!
Но я вижу что Александра хоть и делает вид что советуется со мной, на самом деле все уже решила и ведет диалог как-бы сама с собой - никакой собеседник ей, в принципе, не требуется.
Нда... А я еще Мажором была недовольна. Этой мадам дай волю - цыган с песнями и дрессированными медведями организует! И превратит Заведение в посмешище.
Не знаю пока как остановить ее - похоже что никак.
А транс на ресепшен... ну не знаю, может и правда тема. Посмотрим. Так ведь в скором времени и медведь, играющий на баяне за стойкой, не покажется мне каким-то нонсенсом...
Продолжение следует...