Венгерский лоукостер постепенно восстанавливает полеты. Но даже в переделах Шенгенской зоны многие страны все еще не готовы открыть границы. Как следствие сроки восстановления полноценного авиасообщения каждый раз откладываются. Исходя из этого количество, желающих вернуть деньги, с каждым отмененным рейсов лишь возрастает.
На официальном сайте авиакомпания сразу дает понять, что процесс возврата средств займет весьма длительный период.
Хотя есть и положительный момент. Обязательства Wizz Air перед пассажирами регламентированы положением Европейского Союза No261/2004. Проверить вероятность компенсации можно за 5 минут с помощью специального сервиса Compensair.
Будет актуально: как сдать билет airBaltic
Правила возврата авиабилетов Wizz Air
Wizz Air предлагает пассажирам 4 опции в связи с отменой рейсов по COVID-19.
- Бесплатное изменение даты полета.
- Замена маршрута путешествия, который будет схожим по продолжительности с оригинальным. Применимо только в случае отсутствия каких-либо ограничений на авиасообщение между пунктом вылета и прилета.
- Зачисление полной стоимости платежа за отмененный рейс + 20% от тарифа оригинального билета на персональный счет в личном профиле WIZZ. Данная сумма может быть использована для приобретения электронных проездных / услуг на любые рейсы компании.
- Полная выплата средств на банковскую карту или счет пассажира.
Все действия, связанные с изменением даты, денежной компенсацией, пассажиры выполняют сами через персональную учетную запись на сайте авиаперевозчика.
Обратите внимание: как сделать возврат авиабилетов Lufthansa
Как сделать возврат билета авиакомпании Wizz Air
Венгерский лоукостер полностью подчиняется решению ЕС по COVID-19 EU Passenger’s Regulation IP/20/485. Но, как показывает практика, всячески пытается оттянуть сроки выплат живыми деньгами. В приоритете, конечно же, ваучеры с добавочной стоимостью для дальнейших путешествий.
Самый быстрый способ возврата денег
Не получается на прямую с авиаперевозчиком решить вопрос компенсации? Для таких случаев был создан компетентный ресурс Compensair
Все предельно просто:
- заполните заявку на компенсацию;
- укажите полетные данные по билету;
- получите номер вашей заявки на возврат авиабилета Wizz Air с возможностью отслеживать весь процесс в онлайн режиме;
- средства будут перечислены на вашу банковскую карту.
Ряд фактов в пользу Compensair:
- команда компетентных и заинтересованных юристов будет представлять ваши интересы;
- оценка компенсационного случая и подготовка пакета документов для подачи в авиакомпанию;
- берут на себя всю бумажную работу и общение с представителями компании;
- услуги оплачиваются в размере 10% от суммы выплаты. Ваучеры и другие варианты не устраивают, только живые деньги!
- если выплата не будет назначена, вы не несете никаких расходов.
Обратиться в авиакомпанию
Следует учесть, что авиалинии Wizz Air является бюджетным перевозчиком. И как результат, пытаются минимизировать расходы на сотрудников и контакт-центры.
Особенности:
- все действия по возврату и любым изменения пассажир производит самостоятельно в своей учетной записи на сайте;
- звонки в контакт-центр платные;
- задержка в обработке заявок, в связи с большим количеством прямых обращений;
- нет четких сроков по возмещению полной суммы неиспользованных электронных проездных.
Контактная информация
Сall center в РФ 8 499 500 56 76
Контакт-центр взимает дополнительный сбор в размере 15 евро за услуги, которые могут быть получены посредством Интернет на сайте.