Предлагаю поразмышлять о том, как может измениться рынок труда после длительного периода самоизоляции вызванной пандемией новой коронавирусной инфекции (COVID-19).
Понятие «работа в удаленном режиме» (работа на дому) прочно войдет в нашу жизнь и при наличии интереса со стороны бизнеса, данный способ организации труда работника получит повсеместное распространение по всему миру.
Перевод максимально возможного количества работников на удаленные рабочие места повлечет за собой существенное снижение расходов компании в том числе на организацию рабочего места работника.
В связи с тем, что у работника отсутствует ежедневная необходимость находиться в офисе, работодатель имеет возможность существенно снизить затраты на аренду и обустройство офисных помещений, организовав офисное пространство по принципу коворкинга в котором десятки рабочих мест могут использоваться сотнями работников в различные временные интервалы. Кроме того, экономия будет достигнута за счет снижения затрат на обеспечение мероприятий по охране труда работника.
При поиске соискателей на вакантную должность одним из требований к кандидату (либо его конкурентным преимуществом) может стать обязательное наличие у работника собственных технических средств для работы на дому (компьютер, необходимое программное обеспечение). Таким образом будет достигаться существенная экономия работодателя на организацию рабочего пространства.
Существует основание полагать, что переход на удаленную работу сделает труд работника более эффективным и в тоже время низкооплачиваемым.
В настоящее время для многих, неэффективных работников, рабочий день представляет из себя некую 8-ми часовую смену, наполненную рабочим процессом, в котором ключевым показателем эффективности работника является непосредственно время, затраченное на выполнение типовых рабочих операций.
В силу объективных причин (таких как возраст, квалификация, состояние здоровья, наличие вредных привычек, эмоциональное состояние, физиологические особенности, основанные на индивидуальном биологическом ритме) все работники обладают различной производительностью труда. Один из работников может выполнить, к примеру, подготовку определенного документа за два часа, в то время как его коллега справится с аналогичной работой не менее чем за 8 часов.
При создании эффективной системы управления персоналом и контроля исполнения поставленных задач – оценка деятельности работника на удаленном рабочем месте будет осуществляться исключительно исходя из объективных показателей труда, таких как количество, объем и качество.
В свою очередь, работник, ранее отличавшийся низкой производительностью труда, для сохранения своего рабочего места, будет заинтересован приложить все усилия для выполнения своей работы своевременно и качественно, в том числе, при необходимости начнет работать «сверхурочно». Таким образом рабочий день по его собственной инициативе будет увеличен до выполнения поставленных задач без каких-любо нарушений, дополнительных затрат и рисков со стороны работодателя.
Следующий важный аспект — это стоимость труда работника. Наивно полагать, что снижение затрат на управленческие расходы и повышение эффективности работы приведет к увеличению роста заработной платы. Скорее наоборот - труд человека станет дешевле.
В настоящее время размер оплаты труда во многом обусловлен территориальными факторами (местом нахождения офиса компании). К примеру, в Москве стоимость оплаты труда выше, чем у работника, обладающего аналогичными компетенциями, в г. Тула. Удаленная работа позволит несколько расширить границы рабочих мест, что приведет к увеличению числа соискателей на вакантные должности, росту конкуренции среди них и как следствие снижению требований к оплате труда.
В тоже время работа «на дому» часто рассматривается соискателями на вакантные должности как благо, которому стоит отдавать предпочтение по сравнению с очным режимом работы. Для работника удаленная работа связана с возможностью ежедневно экономить на проезде до места работы, питании в офисе, приобретению необходимых атрибутов (соблюдение дресс кода, приобретение статусных вещей).
При этом на работника возлагаются дополнительные расходы на покупку необходимой компьютерной техники, повышенной оплаты коммунальных услуг и услуг связи, затрат на личную безопасность, однако данные виды затрат вне зависимости от формы его занятости, как правило определяются работником как обязательные и являются неотъемлемой частью жизнедеятельности.
В этой связи работник может отдать предпочтение удаленной работе даже в том случае, если данная форма труда будет предполагать снижение уровня заработной платы на 10-15%.
Для работника основной плюс удаленной работы связан с иллюзией свободы, возможностью создавать для себя комфортные условия, обеспечить удовлетворение своих физиологических потребностей и потребностей безопасности. В тоже время удаленная работа ставит под удар отдельные категории работников и приводит к увеличению трудовой нагрузки.
Кроме того, работником не будут удовлетворяться потребности в принадлежности (общение с коллегами) и в признании (уважение окружающих, повышение самооценки) за счет отсутствия возможности пребывать в социуме (на работе), что может привести к потере синергетического эффекта в рабочих группах.
Указанные выше факторы потребуют от руководителя предприятия пересмотра существующих мотивационных подходов в управлении персоналом.