Эта история произошла со мной пару лет назад. Компания поменяла адрес, зарегистрировала изменения в учредительных документах, но при этом осталась на территории района, подведомственного той же налоговой. В общем, переезд произошел практически на соседнюю улицу и изменился только код ОКТМО.
Как впоследствии оказалось, куда проще перейти в другую налоговую, чем остаться в старой, но с другим ОКТМО.
Изменения произошли в последних числах июня, и уже с июля все платежи я делала с новым ОКТМО - разве могут быть иные варианты? - и полагала, что остатки в КЛС инспекция самостоятельно в течение какого-то времени перенесет на новый ОКТМО. Время шло, остатки не переносились. В июле все декларации я сдала с новым ОКТМО. Точнее он уже не новый, а единственно правильный. Но ввиду того, что инспекция не внесла изменения, все декларации были отнесены на устаревший ОКТМО. Как ни трудно догадаться, уже в августе появились первые требования об уплате налога на прибыль, который, разумеется, был оплачен, просто его "не видели" там, где и его и не должно было быть.
В ответ я подала пояснения по ТКС, объяснила ситуацию. Дальше пока что ничего не происходило. Конечно, я пыталась позвонить в отдел урегулирования. Но в этой инспекции есть такая практика не отвечать на телефон в принципе: вы никогда не дозвонитесь ни в справочное, ни в большинство отделов. Начальство инспекции об этом прекрасно знает, но у них есть достойное объяснение: если все время отвечать на звонки, то работать когда? Речи о том, чтоб куда-то пойти тоже нет, потому как сначала надо записаться на прием. Наверное, если туда пойти и там записаться на прием к замначальника, а потом прийти через месяц и изложить проблему, то все равно решать все будет определенный отдел и далеко не сразу, если вообще будет. Как показала практика, то скорее нет, чем да.
Через непродолжительное время пришло новое требование об уплате теперь уже авансовых платежей по налогу на прибыль. Опять пишу пояснения с отметкой "повторно" большими буквами и указываю свой мобильный телефон, вдруг это поможет - о чудо! - через три дня звонит инспектор со своего мобильного с криком примерно следующего содержания: "Вы все пишите свои пояснения! Вы сами не можете правильно оформить платежки! Вы платите не туда, куда надо, а на деревню дедушке!". Я пыталась сказать то, что я хотела сказать, но она слушать не стала, а на мою просьбу дать письменный отказ ответила, что всем подряд тут отказы писать не собирается.
Я подумала-подумала и решила, что пора подать жалобу. Тут пришло очередное требование, но уже по расшифровке показателей по прибыли, я позвонила в камеральный отдел и раза с пятого, не веря в свою удачу, дозвонилась. Там поговорила с начальником отдела, рассказала нашу печальную историю, и она мне дала телефон того отдела, кто занимается такими вопросами по смене ОКТМО. Этот отдел расчетов с бюджетом, как и все, на телефон не отвечал.
Пришлось писать жалобу, был уже конец сентября, то есть прошло 3 месяца. В жалобу я включила всю информацию, что была в пояснениях, указала номер телефона сотрудницы, которая позволяла себе много лишнего и крики по телефону, напомнила о Регламенте по работе с налогоплательщиками, где написано, как инспектор должен вести себя и разговаривать. У налоговой есть 3 дня на отработку жалобы, то есть на попытку решить вопрос мирно. Дальше жалоба передается в Управление. Конечно, ее направят обратно для разбирательства, но у сотрудников как минимум будут неприятности, а то и лишение долгожданных премий. Говорю это со всей уверенностью, так как моя подруга одно время работала в налоговой и я знаю о том, что там происходит, не понаслышке.
