Возмещение ущерба потребителю

История о том как купить в крупном магазине бытовой техники духовой шкаф, который потом сожжёт новую кухню🤦🏼‍♀️

Началось все в 2016 году когда мой доверитель при обустройстве нового дома установил кухню и поехал в один известный в Ростове магазин для покупки всей необходимой встраиваемой техники для неё. Помимо всего прочего моим доверителем был приобретён и духовой шкаф (тоже замечу не малоизвестного производителя). Через 2 месяца после установки духового шкафа (за этот срок шкаф использовался два раза👆🏻), он воспламенился🔥, при том что в момент возгорания включён не был💁🏼‍♀️

В это время дома находились двое детей и мама моего доверителя.

Пока всю эту красоту потушили, соседние от духового шкафа шкафы самой кухни, а также столешница, выгорели до состояния непригодного для эксплуатации❌

Доверитель самостоятельно обращается в магазин, где собственно этот духовой шкаф и приобретался. 

Духовой шкаф забирают на проверку качества и по результатам проверки предлагают за счёт магазина выбрать новый духовой шкаф по стоимости равной предыдущему. 

Возникает вопрос, а за сгоревшие шкафы кто заплатит?🤷🏼‍♀️ Доверителем была подана претензия в магазин с просьбой возместить ущерб от пожара, поскольку стоимость замены столешницы и соседних шкафов с установкой составила около 70 тыс. руб. Магазин ответил отказом в выплате стоимости ущерба, фактически указав, что кухонные шкафы можно было и не менять😁

В суд обратилась уже я, в рамках подготовки дела нами была проведена досудебная оценка стоимости ущерба с привлечением специалиста. Однако суд первой инстанции посчитал, что магазин действительно ничего потребителю не должен💁🏼‍♀️😁

После подачи мной апелляционной жалобы, Ростовским областным судом решение суда первой инстанции было отменено, в пользу моего доверителя помимо стоимости ущерба ещё был взыскан штраф за отказ в добровольном порядке исполнить требования потребителя и все судебные расходы. Для тех кто не знает статья 14 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает ответственность за вред, причинённый вследствие недостатков товара (работы, услуги)