Жительница Москвы заказала посылку на AliExpress, но вместо желанного плеера, в пакете лежало полкило камня серого цвета. Торговый представитель данной компании, утверждает, что выслали все согласно заказу. Почта России, куда была доставлена посылка, также разводит руками. Почему так произошло, давайте разбираться дальше.
Сама себе камень прислала?
Евгения Чеснокова до сих пор не может поверить, в то, что вместо долгожданного заказа можно получить камень весом 600 грамм. Девушку увиденное в почтовом отделении повергло в шок. Она предположила, что китайский поставщик нагло обманул. По приходу домой Евгения дозвонилась в AliExpress с претензией, а в ответ были высланы доказательства правильной отправки плеера.
Девушка признается, что ее ошибка была в том, что она не написала сразу акт, когда вскрывала посылку на почте. Только спустя день, документ был отправлен вместе с фотографиями в почтовое отделение России. Далее были действия работника почты, которая предложила обратиться с жалобой на магазин.
Через месяц Екатерине в электронном виде поступило официальное решение почты, что сотрудники данной организации на самом деле отвечают за утерю товара. Но только в том случае, если жалобу подать при вскрытии, в момент отдачи посылки.
Пострадавшая обратилась через интернет в следственный комитет России в Москве.
SOS: аферисты в интернет - магазинах
Специалист по защите прав сообщил, что такие ситуации в последнее время происходят довольно часто, а интернет – магазины перекладывают вину на почту.
СБУ совместно со следственными органами в 2017 г. поймали группировку, которая проворачивала махинации в интернет-магазинах. Преступники вскрывали магазины, которые торговали разной оргтехникой по доступным ценам. Таким вот образом, Евгения Чеснокова попала в руки мошенников.
Счастливый конец
Данная ситуация для девушки закончилась со счастливым концом. Пострадавшая еще раз связалась с представителем китайской компании. К ее удивлению служба поддержки пошла ей на встречу и в виде исключения вернула оплаченные деньги.
Подписывайтесь на канал, не пропустите свежие публикации!
Читайте также: EPICA Йогурты - сытный и натуральный вкус (показываю, что внутри)