Любой Россиянин рано или поздно приходит к мнению о нарушении статуса-кво, каждый должен лицом к лицу столкнуться со всеми тяготами работы и социальной жизни думает он, что бы понять, где зарыт камень преткновения. Мы допустили террор со стороны высших, средних или любых других начальников который преследуют нас на протяжении всей жизни. О СМИ, цифрах, статистиках можно спорить бесконечно, но это не вдохновляет, а прямое столкновение с неэффективной работой шокирует, от него не убежишь, оно требует действий! Только прямой опыт оказывает несоразмерное влияние, помогая быстро справиться с непониманием.
Возьмем, к примеру, нью-йоркскую подземку 1990х года, в это время там сильно пахло страхом, бездействием и отчаянием. Горожане бойкотировали этот вид транспорта. При этом сотрудники городской транспортной полиции ничего не предпринимали. Почему? В подземке было зафиксировано всего 3 процента крупных городских преступлений. Поэтому сколько бы горожане не обращались к властям, всё было безуспешно. Никто не пересматривал полицейских стратегий. Вскоре шефом полиции был назначен Брэттон и всего через несколько недель он изменил настрой городской полиции. Не силой, налогами, выговорами и прочими экзекуциями. Он просто распорядился, чтобы высшее и среднее начальство - начиная с него самого – ездили только в «Электроканализации» в любое время суток.
Несмотря на статистику, которая убеждала полицейских в безопасности езды в подземке, они теперь сами вкусили сладострастный плод, безответственно развивающейся системы на грани анархии. По вагонам болтались шайки беспризорников, агрессивные личности без определенного места жительства, пьяницы, люди прыгали через турникеты и пренебрегали правилами социального уважения. Ни у кого больше не осталось сомнения в том, что необходимо было срочно изменить стратегию, нарушить статус-кво и поскорее.
Лидер может изменить положение вещей. Лидер может заставить стоящих под ним руководителей согласиться с его требованиями. Однако не многие лидеры пользуются этим быстрым и мощным средством «пробуждения». Чаще они поступают наоборот. Они пытаются получить поддержку с помощью СМИ, которые создают впечатления надежной политической ситуации и не дают эмоциональный импульс. Или же прибегают к рассказам о своих успешных проектах. Такие альтернативные методы могут сработать, но ни один из них не позволяет справиться с царящим в низах надвигающимся хаосом.