Все вы уже знаете, что авиакомпания Аэрофлот одной из первых заняла позицию выдачи ваучеров за не состоявшиеся рейсы. Предыдущие статьи на эту тему:
Аэрофлот. Официальная позиция возврата за отмененные билеты.
От нас что-то скрывают? Победа запустила продажу билетов за рубеж.
Напомню, что Победа является дочерней компанией Аэрофлота и продает билеты в разные страны начиная уже с июля.
Что же происходит в таких крупных компаниях на сегодняшний день? Условия компенсации по отмененным рейсам были в очередной раз изменены!
20 мая было отправлено официальное уведомление от авиакомпании агентам с новыми правилами возврата и переоформления билетов.
Документ занимает несколько страниц, давайте разбираться «в двух словах», что же нам подготовил любимый Аэрофлот?
Сразу отвечаю на главный вопрос-деньги вернут? Да, но только по истечении срока ваучера, а они выдаются на три года. Никто не против вернуть вам деньги за билеты, если вы не воспользуетесь выданным ваучером в течении трех лет. Как вам такая перспектива? Что будете делать, все-таки полетите? Или будете ждать возврата, пусть и не в ближайшем будущем.
Как получить это злосчастный ваучер? Здесь начинается самое интересное: вы должны записаться в офис и приехать строго в указанное время лично, чтобы заполнить в бумажном виде все необходимые документы. Если раньше это все можно было сделать онлайн или через туристическое агентство, то сейчас нам просто связали руки. Даже если вы купили тур с перелетом у Аэрофлота все равно придется самостоятельно ехать в офис и оформлять сертификат. Остальным переносом тура, конечно займется агентство.
Заявления уже принимаются.
Что делать людям, проживающих в регионах, где нет официального филиала или офиса? Пока ответа на этот вопрос, к сожалению, нет.
Но есть и плюсы: Если ваш рейс отменили, то вы получается скидку в размере 15-ти% на новый перелет. Если это был билет тарифа «максимум», то скидка составит целых 25%.
Те, кто решит не изменять параметры рейса и готов воспользоваться ими до 30 апреля 2021 года, будут обслуживаться «без очереди», билеты просто поменяют без доплат и ваучеров.
Как вам такие (уже окончательные, надеюсь) новости? Последуют ли другие авиакомпании этому примеру? Изменилось ли отношение к Аэрофлоту? И что планируете делать с купленными билетами?