Всем привет! С вами Сеодроид. Недавно мы начали цикл публикаций о трудностях, с которыми сталкиваются специалисты по контекстной рекламе при настройке Директа для таких крупных проектов, как интернет-магазины. В прошлых постах говорили о том, как быстро собрать такое большое семантическое ядро, что делать с низкочастотными запросами, как быстро создать объявления для интернет-магазина и как контролировать сотни разных ставок.
Сегодня разбираемся с управлением объявлениями по товарам, которые то есть, то нет. Но сначала небольшая предыстория, если вы не читали предыдущие посты.
Дано: интернет-магазин автозапчастей
Представьте себе специалиста по Директу Максима. Полгода назад закончил курсы, потренировался на лендингах инфобизнесменов, решил, что созрел для серьезных проектов и ухватил свой первый высокобюджетный заказ — интернет-магазин «БезБампера»:
- Склады и офисы в Новосибирске.
- Доставка по России, но нужно учитывать логистику.
- Продает запчасти для немецких авто — BMW, Volkswagen, Mercedes-Benz, Audi и т. д.
- Прайс на 3000 позиций, половина из которых всегда в наличии, остальное — под заказ из Германии.
Магазин работал благодаря сарафанке и трем близлежащим сервисам, которые заказывали запчасти сами и отправляли клиентов. Владелец решил, что пора выходить на новый уровень, подключать другие каналы, повышать продажи и прибыль.
С бюджетом проблем не будет — в Директ готовы вкладывать столько, сколько нужно для достижения результата, главное, чтобы окупилось. Максим радостно ухватился за «жирный» заказ, но он еще не знает, какие трудности его ожидают. Мы — знаем.
В этой заметке разберемся с семантикой, которая у интернет-магазина может содержать десятки тысяч запросов, а в следующих разберемся с большим количеством товаров, множеством разных ставок, меняющимся ассортиментом и другими трудностями.
Как рекламировать только то, что есть в наличии?
Интернет-магазин по логистике схож с физическим — информация о наличии и количестве товаров на складе постоянно меняется. Чтобы снизить нецелевое расходование бюджета, за этим нужно следить — отключать объявления для товаров, которых нет в наличии.
Решение: Напомним, что у «БезБампера» всегда в наличии только половина номенклатуры, остальное — под заказ из Германии. Это значит, что посетитель может отправить заявку, просто ждать такие запчасти придется дольше. При этом состав ассортимента «под заказ» все время меняется — то одних деталей нет, то других.
В таких условиях полностью отключать объявления с товарами, которых сейчас нет на складе нерационально — мы можем упустить клиентов, которым «не горит». С другой стороны, из объявления должно быть четко понятно, как скоро покупатель сможет получить запчасть, чтобы бюджет не расходовался на тех, кому нужно срочно. Чтобы решить эту задачу, можно подготовить два варианта объявлений по товарам, для которых статус «в наличии» меняется. В одном написать, что деталь можно получить сейчас, во втором — указать реальные сроки отгрузки.
Автоматизировать остановку первых объявлений можно с помощью все того же генератора рекламных кампаний, которым мы подбирали запросы и создавали объявления, а запускать вторые — вручную или с помощью дополнительных программных решений. Если YML-фид автоматически поддерживается в актуальном состоянии, информацию о наличии сервисы тоже смогут брать оттуда и на основе нее корректировать кампании.
На сегодня все. В следующий раз мы поговорим о том, как поддерживать актуальные цены.
Статья опубликована в нашем блоге.