Конкуренция на рынке растет. И это касается абсолютно любой области. Даже если вы поймали удачу за хвост, нашли нишу, которая не занята, кто-то решит повторить ваш успех. Спустя в среднем 1-3 года вам нужно будет вновь найти что-то необычное.
К тому же в современном мире не клиент гонится за товаром, а продавец ищет клиента. В цене не только интересность товара или услуги, но и главным образом сервис, “упаковка”, удобство.
На помощь приходит такое понятие как УТП - уникальное торговое предложение. Его суть в том, чтобы сформулировать проблему и сразу предложить ее решение.
Например у потребителя есть потребность поздравить с днем рождения родственника, недорого, красиво, удобно, и чтобы комплект включал несколько позиций.
И вот собственно предложение: букет-комплимент (как правило они не превышают стоимость 500 рублей), подарок (игрушка или шоколад ручной работы) и бесплатная доставка 24/7.
Но не все так просто, как кажется. УТП должно решать несколько задач: прежде всего - это выгода для потребителя, оно должно быть привлекательным и, как указано в самом названии, предложение должно быть уникальным.
Для того, чтобы правильно составить УТП нужно пройти несколько этапов:
- Проанализировать свою целевую аудиторию, сегментировать ее. Например, для разных возрастов могут быть разные проблемы. То же самое касается географии, пола и прочих параметров.
- После сегментации нужно определить типы проблем, которые требуют решения.
- Анализ конкурентов позволит вычислить, что они предлагают в качестве решения выделенных проблем. Нам не нужно повторяться. Наше предложение должно отличаться и быть более выгодным.
- Разрабатываем решение и внедряем в работу.
Старайтесь избегать шаблонных фраз типа “акция”, “уникальное предложение”, “только сегодня”. Рынок переполнен подобными уже давно не уникальными предложениями. Да и потребитель уже не верит в это.
Как только спрос на ваше предложение падает, знайте: пора что-то менять. Повторяем цикл снова: анализ ЦА, анализ конкурентов.
Свойства УТП, которые помогут в продвижении:
- Креативное позиционирование: “Наши грузчики всегда трезвые”
- Гарантии: “ Мы оплатим вашу покупку, если кассир не выдал чек”
- Предложение снимает страхи потребителей: “Оплата в момент доставки”
- Превосходство продукта или услуги: “Мы сделаем скидку, если вы найдете этот же товар дешевле”
- Использование инноваций: “Продукция создается вручную”
- Возможности: “Закажи букет, чтобы поздравить любимую”
Если тщательно отслеживать динамику спроса, можно своевременно реагировать и не упускать возможности. Изучайте тренды, модные тенденции своей ЦА, изучайте боли, станьте самым преданным потребителем своей продукции или услуги, и вы будете чувствовать чего не хватает.
Спасибо, что дочитали статью. Подписывайтесь на мой канал, делитесь своим опытом в комментариях и не жалейте лайк.