Конфликт рассматривается в психологии как столкновение интересов или потребностей людей или групп, при котором отсутствует согласие между ними в решении какого-то важного для всех сторон вопроса.
В основе конфликта всегда лежит противоречие, т.е. несовпадение точек зрения, целей, интересов, намерений, которое не позволяет участникам конфликта свободно и беспрепятственно осуществлять свою деятельность. Поэтому любой конфликт затрагивает важные для его участников интересы.
Каждый человек ведёт себя по-разному в конфликтной ситуации. Кто-то, если его обидели, даже виду не подаст, кто-то будет плакать в стороне, а кто-то не промолчит и обидит в ответ!