Обращение в страховую порой пугает больше, чем сам потоп, пожар или кража. Сначала вы доказываете, что действительно пострадали, ждете оценщиков. Потом нужно предоставить кучу документов и пройти все круги бюрократического ада.
Да, так было раньше, но не сейчас. Рассмотрим популярные мифы, в которые пока многие верят.
Миф 1. В страховом случае придет оценщик и занизит стоимость ущерба
Правда: в «Манго Страховании» можно получить возмещение по фото ущерба и предоставить свою смету.
Мы по умолчанию доверяем нашим клиентам и не тормозим выплаты. Поддержка работает круглосуточно и можно зафиксировать страховой случай сразу. Просто пришлите в чат менеджеру фото и видео того, что случилось.
Для возмещения мы попросим:
- смету на ремонт. Можно составить самим или позвать профессионала, оформить в экселе или на салфетке — как удобнее;
- список пострадавших вещей и их стоимость;
- подтверждающие документы. В случае потопа это акт управляющей компании.
- скан вашего паспорта и реквизиты, куда перечислить деньги.
В большинстве случаев этого достаточно и вы можете получить деньги уже на следующий день. Не нужно никуда идти и ждать оценщиков. Если вас залили соседи, спокойно делайте ремонт, а не тратьте время в судах.
Миф 2. Можно застраховать только отделку и коммуникации, а про вещи потом ничего не докажешь
Правда: в Манго можно застраховать почти все: и ремонт, и дорогие сердцу вещи, и питомцев.
Что страхуем:
- ремонт: внутреннюю отделку и инженерное оборудование квартиры. Это стены, полы, потолки, окна, двери, трубы, батареи, коммуникации;
- вещи в квартире: электрические приборы (все, что включается в розетку), бытовую технику, смартфоны, мебель, ковры, одежду, ювелирные украшения;
- велосипеды, самокаты, ролики и другие транспортные средства, которые не нужно регистрировать в ГИБДД. Все это должно храниться в квартире;
- домашних животных. Если в результате страхового случая пострадают ваши питомцы, мы компенсируем затраты на лечение.
Мы возмещаем стоимость вещей без учета амортизации. Если купили телевизор 10 лет назад, то получите компенсацию как за новый.
Миф 3. Если у меня прорвет трубу, то я получу деньги на свой ремонт, а с соседями придется разбираться самому
Правда: можно добавить в полис возможный ущерб соседям.
Страхуем квартиры соседей на случай, если вы их затопите. Страховка актуальна, даже если вы не живете в квартире. Российские суды знают случаи, когда соседей залили неграмотные рабочие, а платить пришлось собственнику.
Даже если сдаете квартиру, то за ущерб соседям не всегда платят жильцы. Хозяин должен доказать, что со своей стороны сделал все возможное: проверил сантехнику и все вовремя ремонтировал.
Проще оформить страховку. Если вы залили соседей, то можно просто подсунуть нашу визитку им под дверь. Все денежные расчеты и возмущения берем на себя.
Миф 4. Можно застраховать только свою квартиру
Правда: страхуйте любую квартиру. Так можно.
В «Манго Страховании» можно застраховать как свою квартиру, так и съемную или бабушки. Главное, чтобы квартира была в жилом фонде и не использовалась под офис. Спрашивать разрешения или вообще сообщать кому-то об этом не обязательно.
Если вы снимаете жилье и пострадал ремонт, деньги получит собственник квартиры. Погиб ваш личный полушубок из шиншиллы или ноутбук — ущерб выплатят вам. Если вы залили трех соседей, то выплаты будут всем трем пострадавшим квартирам.
Миф 5. Нужно сразу купить полис, а потом деньги уже не вернуть
Правда: у нас не годовой полис, а подписка, которую можно отменить.
Мы не продаем полисы на год, а предлагаем подписку, как на любой онлайн-сервис. Пока вы подписаны, квартира под нашей защитой. Захотели сменить страховую — просто отпишитесь. Сумма списывается раз в месяц.
6. Нужно покупать полис со всеми включенными услугами, даже если они не нужны
Правда: вы можете сами решить, что вам важнее, и собрать полис.
Мы не продаем «коробочные» решения, а предлагаем вам самим выбрать, что страховать и на какую сумму. Например, вы живете на первом этаже и нет смысла страховать ущерб соседям. Но у вас дизайнерский ремонт — можно поставить за него максимум. Если мебель недорогая, то на вещи ставьте небольшую сумму.
Чем выше страховые суммы, тем дороже полис. Поэтому страхование одной и той же квартиры может стоить и 60, и 460 рублей в месяц. Максимальная сумма — 1200 рублей. Но это если вы на все три пункта поставите по миллиону рублей.