Итак, что же происходит в современном мире?!
Когда в начале года Китай объявил о вспышке нового вируса, все с интересом наблюдали за происходящим по телевизору. Все это напоминало какой-то очередной голливудский фильм.
Никто еще не предполагал, что все это коснется каждого в той или иной степени.
Затем подключились другие страны. Но серьезные опасения начали возникать, когда эпидемия перекинулась на Италию и Испанию. Это уже не Китай, это что-то гораздо более близкое к нам с вами. И с этого момента начались более серьезные отмены туров, уже после отмененных чартеров на китайский остров Хайнань.
Одна страна за другой стали закрывать свои границы для туристов и туроператоры начали аннулировать туры пачками. Либо сами туристы, испытывая беспокойство в связи с короновирусом, стали отменять свои поездки. Те страны, в которые еще можно было вылететь, существенно ограничивали туристов в отдыхе – стали закрывать пляжи, бассейны и все развлекательные учреждения и мероприятия, ухудшилось питание. Все сидели как на пороховой бочке – улетим/не улетим. Это те, кто несмотря на все хотел улететь. Начинали ругаться те, кто не хотел улетать, а туроператоры выставляли им штрафы за аннуляции согласно договору. В общем, начался сущий ад для туристов, турагентов и туроператоров. Все впервые оказались в такой ситуации, инструкций, что делать и как поступить не было ни для кого.
Затем подключились те туристы, которые несмотря ни на что улетели в период короновируса и те, кто улетели давным давно. Обратные рейсы стали отменять и наши соотечественники застряли заграницей. И началась новая волна недовольств.
И все эти недовольные туристы пошли к своим турагентам ругаться. Хочу сказать, что все хорошие турагенты изо всех сил пытались помогать своим туристам, но не могли сделать одного – вернуть деньги за отмененные туры. За что их возненавидели все туристы. Так давайте разберемся, стоит ли ненавидеть своего турагента, если он не вернул вам деньги за тур? Кто же во всем этом виноват?
Может быть виноват китаец, который заболел первым?
Или виноват сам Китай?
Или может быть все лидеры стран, которые в сговоре запустили этот вирус к людям?
Может виноваты страны, что закрыли границы?
Или отели и перевозчики, которые ушли на карантин не возвращают деньги туроператорам?
Или наша страна, как так тоже закрыла границы?
А может просто туроператоры, которые никому ничего не оплачивали, но все равно не хотят возвращать нам наши денежки?
А может быть турагенты, ведь именно они не возвращают денежки?
Или наше законодательство и правительство, которые не были готовы к таким событиям?
Я считаю, что кто бы не был виноват в том, что турагент не вернул вам деньги, ненавидеть и проклинать его не стоит. Всегда нужно оставаться людьми, стараться разобраться в проблеме и поэтапно решать ее.
В следующей статье я расскажу о том, как на данный момент обстоят дела с возвратами, депозитами и аннуляциями.
Ставьте лайк, подписывайтесь и пишите свои мысли и чувства по поводу отменных туров и деньгах, которые еще не вернули.