Почему развитие эмоционального интеллекта имеет значение? Наверняка Вы когда-либо были свидетелями или слышали рассказы о том, как тот или иной человек, которого никак нельзя назвать глупым, становится жертвой мошенников. Невзрачные лохотронщики с незаконченным низшим образованием легко облапошивают выпускников ВУЗов, , и даже людей с высокими учеными степенями. Почему же такое происходит? Мошенник умеет быстро втереться в доверие, его доводы логически безупречны, а жертва, привыкшая полагаться на логику, не видит враждебных манипуляций. Однако, если бы обманутый человек умел чувствовать собеседника и распознавать невербальные сигналы, то он сразу заподозрил бы подвох и избежал неприятной для него ситуации. Согласно исследованиям, люди получают 90 % информации о другом человеке на основании «языка тела». По взгляду, жестам, мимике можно понять больше, чем на основании рассказов человека о себе. Составленное на невербальных сигналах впечатление является основой восприятия собеседника.