Моя история случилась в 2013 году. Той осенью меня пригласили на должность младшего ассистента президента крупной российской компании.
Что входит в обязанности такого сотрудника: составление расписания босса, организация его перелётов и проживания в других городах и странах, выполнение личных поручений, чай-кофе, сбор документов на подпись, работа с почтой и фильтр входящих звонков. Ну в общем административная поддержка.
Список обязанностей стандартный, в принципе, ничего необычного. Только расписание меняется по 5 раз за день, всё нужно сдвигать, переносить, отменять. Билеты покупались через специальную компанию-партнёр, которая уже несколько лет подбирала рейсы для этого человека. Они должны быть обязательно не хуже, чем бизнес-класс (это, в общем, понятно). Только вот не во всех авиакомпаниях, даже европейских, бизнес-класс одинаково хорош (вот этого я не знала до работы там). И на этом, кстати, как-то прокололась. Понятно, что я, неопытная, на тот момент, девочка не знала, что в Air France бизнес-класс ничем не отличается от эконома, но представители партнёрской компании не могли этого не знать, как, в прочем, и старшая ассистентка. Ну в общем, влетело мне)
Выходные? Забудьте. Он может приехать в офис в любой день, и ассистент тоже обязательно должен быть там. Работа до определённого времени? Никак нет. Пока босс в офисе, ты тоже должна сидеть там. То, что он находится там, совсем не значит, что он работает. К нему может прийти его родственник и они будут мило попивать чаёк до 12 часов ночи, потому что домой ему не особо хочется сегодня. А завтра в 9 ты опять должна быть на посту.
Такого уровня люди, часто крайне несамостоятельны в быту. Но при этом, они очень требовательны к другим, хотя относятся к ним как к прибору для выполнения их поручений. Все им должны, особенно Вы. Вам же за это платят. Даже если поручение выполнить нереально, Вы всё равно должны.
Интересы компании - вздор. Везде только личный интерес. И создание красивой картинки для владельца компании.
Кто неугоден - того уволить. Даже если Президент работает там всего полгода, а тот человек уже 10 лет. Кстати, через полгода после того, как я ушла, собственник уволил этого президента и восстановил в должности тех, кого он уволил за период своего правления.
В общем за те полгода, что я там работала, я окунулась в мир, совершенно противоречащий моим внутренним убеждениям. Да, я не везде была права: где-то сказалась неопытность, где-то - незнание, но я старалась работать хорошо и научиться всему. Но у тебя нет возможности учиться в процессе работы, ты должен прийти уже готовым специалистом. До определённого момента я старалась, потом силы кончились.
Это был бесценный опыт: мои организационные навыки стали лучше, я научилась справляться с большим количеством дел за короткий промежуток времени, появилось большее внимание к деталям. Хотела бы я снова когда-то работать личным помощником? Ответ: твёрдое нет! Я слишком ценю свободу и не хочу больше загонять себя в такие жёсткие рамки.
Если Вы рассматриваете для себя позицию ассистента, вот Вам несколько советов:
1. Предварительно пройдите курсы помощников руководителя или секретарей, без этого очень сложно выжить на такой работе (я не проходила и первые недели работы были настоящим шоком).
2. Приготовьтесь, что личной жизни у Вас не будет, а будет только жизнь босса, в которой Вы будете винтиком, обеспечивающим его комфорт.
3. Самолюбие уберите подальше, всё будет зависеть от настроения босса. Готовьтесь к оскорблениям и мату в свой адрес.
4. Если есть старший ассистент, будьте осторожны с ним. Этот человек может испортить Вам карьеру и вообще жизнь в компании.
5. Не хотите участвовать в подковёрных интригах (я вот этого не люблю), не соглашайтесь на такую работу.
Пересмотрите фильм "Дьявол носит Прада", там очень точно показана жизнь таких корпораций.
Всем добра!