В связи с пандемией банки расширяют сервисы дистанционных продаж. Так, банк ВТБ запускает выдачу кредитов наличными. Правда, услуга будет доступна действующим клиентам банка, которые уже имеют одобренное предложение, но не могут посетить офис из-за самоизоляции. Оформить заем можно по телефону.
Для получения кредита нужно вместе с сотрудником банка заполнить универсальную заявку. Электронный комплект документов отправляется на подпись в ВТБ-Онлайн в рамках технологии безбумажного обслуживания. В своем личном кабинете клиент может ознакомиться с документами на выдачу кредита и подписывает их простой электронной подписью в ВТБ-Онлайн. После этого денежные средства зачисляются на счет, а все подписанные таким способом договоры доступны клиенту в специальном разделе ВТБ-Онлайн.
Оформление кредита по телефону будет доступно клиентам до 30 июня этого года, сообщил заместитель президента-председателя правления банка Анатолий Печатников. «ВТБ важно поддержать заемщиков, которые в рамках текущей ситуации с COVID-19 не могут лично обратиться в офис за получением кредита. Ранее мы уже предоставили клиентам возможность оформлять кредит наличными в ВТБ-Онлайн. Оформление такой услуги по телефону – это дополнительная и временная мера. Она повысит удобство и скорость обслуживания во время самоизоляции, которая сохраняется в части регионов России. Использование безбумажной технологии обеспечивает высокую степень надежности проводимых операций как для банка», – сказал он.