Александр Фридман - консультант и бизнес-тренер, управляющий партнер консалтинговой компании Amadeus Group выступил на Synergy Online с темой «Кризисы полномочий для команды».
Полномочия - это право и обязанность предпринимать определенные независимые действия, использовать определенные независимые ресурсы и принимать решения без согласия с вышестоящим руководителем.
Что думает по поводу расширения полномочий в кризисный период бизнес-тренер Александр Фридман?
“В кризис от компании требуется набор точных действий. Если действия будут не синхронизированы, то компания будет “дергаться” в разные стороны, а результата не будет”.
Предприниматель Ричард Бренсон в своих книгах советует: “Дайте людям полномочия с избытком.” Александр соглашается с этим советом, но на следующих условиях:
- Проведите жесткий отбор на “входе”.
- Осуществите не менее жесткую селекцию.
Только в этом случае можно следовать рекомендации Ричарда Бренсона.
От чего зависит давать или не давать полномочия?
В кризис полномочия лучше сократить, потому что у компании нет лишних ресурсов.
Если мы неправильно делегировали полномочия, то компания теряет ресурс. Если же руководитель решил полномочия сократить, то он должен правильно это преподнести. Объяснить, что в этом нет ничего личного.
Также Александр Фридман советует обратиться к термину “микроменеджмент.”
Микроменджемент - это стиль управления, который “пеленает” сотрудника и держит его “на коротком поводке”.
В спокойное время это плохо. “Компания не может расти намного быстрее, чем квалификация сотрудников компании.”
Но! В кризис на первое место выходит точность управления.
Когда сотруднику можно дать широкие полномочия?
При ответе на этот вопрос Александр Фридман советует учитывать три качества сотрудника:
- Квалификация. Давать полномочия тому, кто может их исполнить. Квалификация при этом должна быть адекватной.
- Нравственность.
- Ответственность (внутренняя и внешняя).
Ответственный сотрудник действует точно и с нужной скоростью. У него высокий коэффициент осознанности. Ставьте оценку каждому критерию от 1 до 10 и тогда решайте, какие полномочия вы можете дать.
Могут ли авансом предоставленные полномочия способствовать развитию сотрудника?
В какой-то степени да, но только тогда, когда он уже близок к полномочиям. Только тогда он сможет “врастяжку” до них дотянуться.
Существует миф, что если загрузить человека “по полной”, то он “прорвет следующее измерение”. Александр с этим не согласен.
В каких случаях расширять полномочия?
- Необходимость по ситуации.
- Человек сам хочет расширения и может при этом справиться, не нужно спонсировать завышенное самомнение.
После кризиса Алекснадр Фридман рекомендует прорефлексировать в таком ключе:
- Что я стал делать из того, что не делал? К чему это привело? Почему я это стал делать?
- Что я стал делать по-другому? Почему я стал это делать? К чему это привело?
- От чего я отказался? Почему я это сделал и к чему это привело?
Только в этом случае кризис пройдет осмысленно.