Что делать если такая ситуация произошла или происходит .
1. Немедленно сообщите об этом мне по телефону и следуйте моим рекомендациям.
2. Конечно, ситуация не из приятных, прежде всего, не паникуйте и не спешите вызывать милицию. (Лучше аварийную службу или спасателей).
Затопление бывает с каждым, подумайте, что и на вашем месте с таким же успехом мог оказаться и сосед снизу. Что бы знать, кто прав, а кто виноват и кто за что должен отвечать, вам следует принять ряд мер.
Итак, если вас затопили соседи сверху, в первую очередь:
- Вам следует зафиксировать факт затопления помещения и установить причину.
- Сфотографируйте всё или снимите на видео.
- Найдите свидетелей.
- Позвоните адвокату Составьте акт. Этот документ в дальнейшем вам будет необходим, чтобы составить иск и возместить ущерб.
- Необходимо сообщить в ТСЖ и (или) Управляющую компанию (ЖЕК) и вызвать комиссию для составления акта о произошедшем затоплении.
В акте обязательно должны быть указаны:
- причины, по которым произошло затопление
- по чьей вине произошло затопление
- какое имущество повреждено в результате затопления с подробным его описанием.
При фиксации затопления обязательно должны присутствовать лица, по вине которых произошло затопление вашего жилища, будь-то соседи верху, квартиранты или коммерческая организация, также для подтверждения данного факта можно пригласить других соседей в качестве свидетелей.
Все присутствующие лица при составлении акта должны в нем подписаться, чтобы акт был признан действительным. Итак, акт о затоплении составлен, но это ещё не всё.
Чтобы составить иск, вам потребуется оценить поврежденное имущество.
Дальше Вам необходимо провести оценку поврежденного имущества, советую воспользоваться при этом услугами независимого эксперта.
При проведении оценки должно присутствовать лицо, по чьей вине вас затопило. Для этого в разумный срок уведомите виновника в потопе о предстоящей экспертизе. Если он не может присутствовать при проведении оценки причиненного Вам ущерба, потребуйте от него письменного согласия на проведение оценки в его отсутствие.
После составления акта о затоплении помещения и проведения независимой оценки причиненного Вам ущерба попробуйте урегулировать спор в досудебном порядке. Для убедительности вы можете предоставить виновному претензию или копию иска и сопроводительных документов (акта о затоплении, оценки повреждённого в результате затопления имущества), который намереваетесь подать в суд.
Если виновное в затоплении лицо не желает урегулировать спор в досудебном порядке, обращайтесь с исковым заявлением в суд.
Помните! Даже если виновное лицо согласилось оплатить причиненный Вам ущерб сразу после затопления, все равно необходимо составить акт о затоплении и пригласить эксперта для проведения оценки поврежденного имущества, так как сосед в любой момент может отказаться от своих слов, и у Вас не будет доказательств для обращения в суд.
Если сосед предлагает решить спор мирным путем, составьте с ним соглашение о том, что он обязуется возместить причиненный Вам ущерб в связи с затоплением вашего помещения по его вине.
Для правильного составления процессуальных документов Вам лучше обратиться за помощью к юристу. Затраты на юридические услуги Вы можете в судебном порядке взыскать с ответчика.