Мы арендуем ноутбуки уже почти 10 лет. И мы не можем сосчитать, сколько раз мы брали трубку, чтобы услышать: «Вы можете мне помочь? Компания, с которой я работал, отменила аренду моего ноутбука, и мое мероприятие состоится через три дня! »
Несмотря на то, что мы рады помочь, нам никогда не нравится слышать об отмененных заказах и других наихудших сценариях. Они тоже нас раздражают! Именно поэтому мы решили, что было бы полезно поделиться тем, что мы услышали от наших клиентов, чтобы вы могли избежать подводных камней. Ниже мы собрали 10 вопросов, которые нужно всегда задавать перед арендой ноутбуков - у нас или у кого-то еще.
Как и в любой отрасли, некоторые прокатные компании будут более надежными, чем другие. Но когда вы знаете ответы на эти вопросы, вы можете быть уверены, что выбрали правильного партнера и ваша аренда сработает без проблем.
1. Когда вы в последний раз отменяли заказ?
Убедитесь, что ваш заказ - будь то 10 ноутбуков или 1000 - появится, несмотря ни на что.
Обязательно спросите свою компанию по прокату: «Что произойдет, если у вас закончится оборудование?» Все прокатные компании должны иметь четкие резервные планы и обещать, что они никогда не отменит ваш заказ и не оставят вас в беде.
2. В каком состоянии находятся ваши ноутбуки?
Последнее, что вы хотите, чтобы фронт и центр - это ноутбук, который выглядит так, как будто он использовался как шар для боулинга. Или хуже: тот, который перестает работать.
Большинство арендованных ноутбуков использовалось и раньше, но вы можете проверить их внешний вид и спросить, нужны ли они вам в особенно хорошем состоянии.
4. Что происходит с моими данными и файлами, когда я возвращаю свои ноутбуки?
Убедитесь, что у вашей команды ИТ или службы безопасности не должно быть кошмаров. Ваша компания по прокату должна всегда заново создавать образы всех жестких дисков, прежде чем арендовать ваши ноутбуки другому покупателю. Перезапись означает полное стирание жесткого диска, а не просто удаление файлов и удаление программ с него.
Для дополнительной защиты критически важных данных мы также можем стереть жесткие диски с помощью метода DoD 5220.22-M Ваш ИТ-отдел сообщит вам, требуется ли это в политике безопасности вашей компании.
5. Как я узнаю, что мои настройки будут правильными?
Когда вы открываете ноутбук в первый день аренды, вам нужно, чтобы он действовал именно так, как вы ожидаете. В противном случае у вас будут десятки ноутбуков, которые не будут работать так, как вам нужно, возможно, сделав их бесполезными.
Настройка может быть сложной, и мы узнали, что не у каждой компании есть возможность сделать это правильно на сотне ноутбуков.
Мы гарантируем, что ваша настройка работает правильно, у нас есть специалисты, которые имеют большой опыт и говорят на том же технологическом языке, что и вы. Мы всегда заботимся о том, чтобы ваш ноутбук был достаточно быстрым и мощным для запуска необходимого программного обеспечения. Наконец, мы отправляем вам тестовый ноутбук или даем вам удаленный вход, чтобы вы могли проверить все, прежде чем применить эту настройку к остальной части вашего заказа.
6. У вас есть технический персонал, который может настроить эти ноутбуки для меня?
В день вашего мероприятия вы, вероятно, будете слишком заняты для настройки или устранения неполадок.
Спросите, может ли ваш поставщик проката выслать специалиста для помощи в настройке или контроле ваших ноутбуков по любым вопросам. Наличие высококвалифицированного технического специалиста по портативным компьютерам может снять нагрузку с вас и обеспечить бесперебойную работу.
7. У вас есть аксессуары?
Вот тревожный сценарий: ваши ноутбуки прибывают, но у вас нет сетевого коммутатора для подключения сетевого шнура, как вы планировали.
Аксессуары - это ключевая часть процесса аренды ноутбука. Проверьте, какие аксессуары входят в комплект, а какие нужно заказывать отдельно.
Вот некоторые популярные аксессуары: сетевые коммутаторы, кабельные замки, принтеры, мониторы и мыши.
8. Как я могу быть уверен, что вы предлагаете лучшую цену?
Всегда хорошо спросить о ценах! Мы знаем, что это может сбить с толку. Одна вещь, которая помогает, это сравнение цитат яблоки с яблоками, а не просто одно большое число, так что вы точно видите, что вы получаете в каждой цитате, и где лежат различия.
Один из способов сообщить нашим клиентам, что они получают лучшую цену, - это наша Гарантия лучшей цены.