Сразу скажу, что деятельность коллекторов российскими законами не запрещена. В Законе № 230-ФЗ их вежливо именуют «компаниями по взысканию долгов с физических лиц».
Является нарушением:
- звонок по телефону в будние дни с 22:00 до 8:00 или в выходные с 20:00 до 9:00;
- угрозы или оскорбления;
- беспокойство родственников, коллег и близких, передача им персональной информации.
Варианты работы коллектора
Вот как коллекторы могут быть связаны с вашим долгом (три варианта):
⚠ Получили долг по цессии — в этом случае должник несет ответственность непосредственно перед коллектором (зато банк уже не может требовать погашение кредита).
⚠ Являются посредниками между должником и банком (агентский договор).
⚠ Деятельность без документов.
Последний случай — это уже уголовщина, которая лечится УК РФ.
Если ваш долг продали коллекторам, вы должны получить уведомление. Чаще всего кредиты выдаются с условием возможности «передачи долга третьим лицам».
Что может и что не может коллектор?
Коллектор имеет полное право создавать для вас «стрессовую ситуацию», так что полиция в этом случае не поможет. Он может жестко разговаривать по телефону и при личной встрече.
Лайфхак: вы не обязаны отвечать на звонки, СМС, разговаривать со сборщиком долгов, открывать ему дверь.
Если коллекторы начинают заниматься вандализмом или угрожают вашей жизни, стоит обратиться в полицию. Делайте записи разговоров и фото, заручайтесь поддержкой свидетелей.
По закону № 230-ФЗ вы вправе отказаться от общения с взыскателем долгов, если ваша просрочка превышает 4 месяца.
Итак, не бойтесь обращаться с жалобами к судебным приставам (ФССП по месту жительства), в полицию и прокуратуру.
Бесплатная консультация по телефону:
📞 8-800-200-65-51
Бесплатная консультация на моем сайте 💻
❗Подробнее об услугах здесь!❗