Автор: iriness
Когда-то , я работала в одном известном колл-центре. Расскажу некоторые истории, которые мне запомнились:
Звонок:
Беру трубку, на проводе бабуля: "Девушка, можно мне заказать монтера, телефон не работает."
- Да,конечно. Сейчас я оформлю вам заявку.
- Девушка только мне того надо обязательно, голубоглазого с татуировкой на плече. И больше ни кого.
- Вы извините, мы делаем только заявки, а уж кого вам направят это мне неизвестно.
- Нет нет девушка других мне и не надо, только голубоглазенького с татуировкой. Мечтательно: Как же он хорошо все сделал!
Пришлось писать в комментарии к заявке: "направить того самого, голубоглазого с татуировкой". Надеюсь учли пожелания бабушки и направили ей того самого монтера.
Случай второй, сижу раскачиваюсь на стуле, поступает звонок. Мужчина. Не работает модем, не горит кнопка линк.
Начинаю с ним вести диалог и тут, мои раскачивания на стуле сделали свое дело и я со всего маху падаю со стула. Лежу на полу, матерюсь, наушники рядом валяются. Слышу мужик беспокоится: "девушка где вы? Что случилось? Это террористы? Я вызываю МЧС .Девушка ответьте прошу ,что с вами?". кое-как доползаю до наушников и говорю мужчине, что все в порядке. Что я упала со стула смелости мне не хватило сказать. Мужчина успокоился. А мне было приятно,что есть такие неравнодушные люди.
Следующий звонок:
- Алло мне нужно сделать заявку
- Назовите вашу фамилию имя отчество
- Сергей Иванович
- Фамилию
- А зачем вам фамилия? вы не имеете права спрашивать такое.
- Затем чтобы создать заявку обязательно нужна фамилия и чтобы вас найти по базе данных
-Не скажу
-Ну тогда и заявку не сделаю
-Ну ладно…. Писькин я….
Я чуть со смеху не упала. Как я сдержалась не знаю. Надеюсь Сергей Иванович на меня не в обиде))
Следующий звонок:
- Срочно! мне нужно ваше руководство!
- Скажите пожалуйста, что случилось,а там решим нужно руководство или нет.
- Клоны Путина захватили мир, как что случилось? Вам что все равно?
- Вы извините, но наверное вы не по адресу звоните.
-я звоню по адресу мне нужно сделать заявку, но вы мне не присылайте больше клонов Путина. Если ещё раз пришлёте, то это будет на мировом уровне. Вас прикроют не только. Но и только…
И все трубку она сбросила. Я долго все это переваривала. Но заявку все таки создала.
Звонок:
- Добрый день, можно заявочку на монтера. Мне олень рогами снёс провода телефонные.
- Ничего себе, это где же вы проживаете, что олень снёс вам провода.
- В Воронеже. А олень мой муж. Вызовите монтера пожалуйста.
Монтера конечно же вызвала. Мужу посоветовала рога обрезать,чтоб больше не сносил провода))
Звонок:
- Добрый день,можно мне к вам монтером устроится?
- Здравствуйте, это вы не по адресу. Мы делаем заявки на не работающую телефонию. И интернет. А вам нужно обратится по вашему адресу. (Диктую адрес).
- Вы знаете я-человек монтёр.
- Это как?
- Ну есть человек паук, а я человек-монтер. Я недавно это понял. Купил бутылку водки и починил всему дому телефоны. Я должен у вас работать.
- Конечно с таким оригинальным подходом вас обязательно возьмут работать монтером.
Сидела потом и думала вот про Человека-паука фильм сняли, а про человека монтера не сняли.
Читайте также: Смешные и не только, звонки из техподдержки. Часть 1
Источник: http://litclubbs.ru/posts/2875-smeshnye-istorii-iz-tehpodderzhki.html
Ставьте пальцы вверх, делитесь ссылкой с друзьями, а также не забудьте подписаться. Это очень важно для канала.
