В 2017 году исследователи из Йельского университета опубликовали статью в журнале Cognition, демонстрирующую, что то, что люди считают нормальным поведением, похоже, представляет собой смесь того, что является общим и что они считают идеальным. Этот вывод предполагает значительное последствие:
” Люди иногда могут быть в состоянии отделить среднее от идеального, но они чаще используют своего рода рассуждения, которые смешивают эти два вместе в единое недифференцированное суждение о нормальности", - пишут исследователи в The New York Times . Они добавили: "таким образом, наша работа предлагает поддержку тем, кто беспокоится о "нормализации": что вещи, просто став более распространенными, становятся более приемлемыми.
То, как общество нормализовало некоторые "токсичные" модели поведения, было предметом популярной темы на Reddit в минувшие выходные. После тысяч комментариев, два поведения выделились с большим количеством апвотов и ответов, чем другие:
- Работодатели ожидают, что работники будут доступны и готовы ответить на запросы далеко за пределами рабочего дня
- Призрак, в котором кто-то заканчивает отношения, просто прекращая общение, без предупреждения или объяснения
Такое поведение, вероятно, чаще отягчает, чем угрожает жизни. Тем не менее, ответы показывают, что они оказывают реальное влияние на благосостояние, тем не менее, и предполагают проблемы с тем, как компании часто обращаются с сотрудниками.
В одном из крайних случаев всегда-на менталитете, один комментатор описал быть в отпуске во время подготовки к крупной операции и до сих пор получать сообщение от менеджера с просьбой, если они могли бы сделать их обзор производительности по телефону. Другие примеры, как правило, включают в себя ожидание, что сотрудники ответят на любую просьбу в момент уведомления, без дополнительной оплаты. Некоторые работники говорят, что они чувствуют, что если бы они не были всегда доступны, они могли бы рассматриваться как плохие сотрудники и что их работа может быть под угрозой. Идея о том, чтобы быть в состоянии поддерживать подлинный баланс между работой и отдельной личной жизнью, тогда становится трудной, если не невозможной.
Что касается призраков, жалобы, которые получили больше всего голосов и ответов, были не о свиданиях, которые дали начало термину, а о компаниях, не следящих за заявками на вакансии. Многие компании просто не отвечают на все заявки, конечно, но соискатели предложили примеры прохождения собеседований и компаний, никогда не отвечающих, чтобы сказать, что они не получили работу. Кандидаты могут остаться с неопределенностью относительно рабочих мест, которые им могут понадобиться в течение нескольких недель или месяцев.
На данный момент эти модели поведения были нормализованы в том смысле, который описали йельские исследователи. Они настолько распространены сейчас, что также стали рассматриваться как общеприемлемые, если не совсем вежливые.
Привидения, например, даже происходят с работодателями. Кандидаты исчезают после собеседований—или уходят с работы, просто не появляясь больше—с достаточной частотой , чтобы привлечь внимание Федерального резервного банка США, который отслеживает тенденции занятости. (Американцы, уставшие от призраков отделов найма в течение многих лет, наслаждались разворотом.)
Технология, как указывали плакаты на Reddit, несет некоторую ответственность за эти модели поведения, которые сводятся к тому, как мы сейчас общаемся. Бесчисленные сотрудники несут телефоны с приложениями, такими как Slack, что означает, что менеджеры могут связаться с ними в любое время. С текстом и электронной почтой—в отличие от личных встреч или разговоров по телефону-разговоры могут закончиться, и неудобных конфронтаций можно избежать, просто не отвечая.
То, насколько” токсичным " человек считает такое поведение, может быть связано с его личным опытом общения с ними. Ясно только, что они вряд ли исчезнут. Сейчас они просто нормальные.