Привет, дорогой читатель!
Как и многие россияне, в этом году я пролетела с отпуском. Планировала его на майские вместе с своей семьей. Первый раз в жизни купила путевку настолько заранее (в декабре 2019 года). И ведь ничто не предвещало беды :)
Но... Границы закрыты. Моря не видать. Что делать дальше?
Я покупала путевку через Anex tour. В апреле хотела написать заявление на отказ от путевки, ссылаясь на действующее законодательство (ст.14 ФЗ «об основах туристской деятельности в РФ» и распоряжение Мишустина от 4 апреля 2020 года номер 898-р., по которому нам должны были вернуть деньги из средств фонда персональной ответственности туроператора. Но никаких гарантий не было и турагентство сразу предупредило, что будет штраф 100%, так как инициирует аннуляцию путевки сам клиент по своему желанию. И только после аннуляции можно было написать заявление о минимизации штрафных санкций.
Знакомый юрист мне посоветовал не аннулировать путевку заранее, а дождаться даты начала тура. Скрипя сердцем, я решила ждать.
И вот наступает 1 мая (дата, когда я должна была вылететь из России), и Anex сам информирует о том, что путевка перенесена на 2021 год на те же даты за ту же сумму. Также предложили альтернативу - рассмотреть российские курорты на 2020 год. Но решение надо принять до 31 мая.
Я запросила варианты по России. Мне пока предоставили на конец августа Сочи и Абхазию. Ни там, ни там я не была. Склоняюсь больше к Абхазии.
В такой ситуации я и правда не знаю, как поступить, ибо карантин еще не закончился (и когда он закончится - не известно). Отдохнуть в России? Оставить тур на следующий год? А кто знает, что будет в следующем году? В следующем месяце? Завтра?
А как поступил ты со своим нереализованным туром? Пожалуйста, поделись своим опытом решения данной проблемы или советом. Буду очень благодарна.