Как преподнести товар клиенту?
Правильная презентация товара и грамотный диалог – залог успеха высоких продаж. Главной задачей продавца служит: правильно преподнести товар клиенту и вызвать у него интерес к совершению покупки. Полный процесс презентации товара представляет собой целое искусство.
1. Подготовка презентации товара.
2. Диалог с клиентом.
Подготовка презентации товара
Подготовка презентации начинается с изучения товара и главных его преимуществ. В некоторых случаях потребуется ознакомиться с техническими характеристиками. Для грамотной презентации товара потребуется составить план об особенностях конкретного продукта. В инструкции следует указать исключительно важные моменты. Клиенту следует продемонстрировать товар и сделать сравнение с аналогичной продукцией. Выделить лучшие показатели интересующего товара. В случае предоставлении скидок – стоит обязательно упомянуть.
Диалог с клиентом
Следующим важным этапом служит грамотно составленная речь. Диалог с клиентом выстраивается согласно его визуальному портрету. Продавец должен понимать, какая личность заинтересовалась товаром. В любом случае обращение должно быть вежливое и корректное. Для успешной продажи не рекомендуется расхваливать товар. В противном случае продажа может не состояться. Клиенты предпочитают реальное описание и предназначение товара. Продавцу следует поинтересоваться о намерениях покупки и его пожеланиях. В результате покупатель испытает полное доверие к продавцу и захочет приобрести товар. В случае, если он не собирался приобретать данную продукцию, то он всё равно её купит.
Психологический фактор играет важную роль в процессе продаж товара. Милая улыбка, грамотная речь, полное знание всех характеристик товара – позволит быстро и успешно продать нужный товар.
Регистрируйтесь на вебинар, узнаете еще больше полезной информации о маркетплейсах: https://clck.ru/NbFnF
