Жалобы на то, что нынче в магазин, банк или автобус без маски не пускают, стали все чаще попадаться в ассортименте писем, поступающих в нашу дорогую редакцию. Люди требуют ответа на следующие вопросы: не перегибы ли это на местах, не пора ли привлечь отбившуюся от рук торговлю к ответственности, не стоит ли правоохранительных органам заняться уже распоясавшимися торгашами?
Отвечаем сразу на все – нет, не перегибы, не пора и не стоит. Сотрудники торговых сетей, равно как и сотрудники банков, водители автобусов и таксисты ведут себя как им предписано, ибо в Московской области с 12 мая действует масочный режим. О том, что это такое и с чем его едят можно почитать в прошлом выпуске “Лопасни” (его и не только вы можете почитать на нашем сайте loasnya.ru).
Как заявляют в Минпромторге страны и подтверждают в правительстве Московской области, магазины действительно имеют право не обслуживать на кассе покупателя, если на нем не надета маска. Больше того, согласно рекомендациям, подготовленным ведомствами и надзорными органами, работники торговой точки не просто могут, а обязаны отказать в обслуживании клиенту без средств защиты.
Но эта палка о двух концах: покупатель не может прийти в магазин без маски, но и работник магазина обязан ее носить. Больше того, сотрудникам всех торговых точек, а также кондукторам автобусов, служащим банков и прочих продолжающих работать в пандемию организаций, даются строгие указания: носить маску нужно так, чтобы она закрывала все органы дыхания, а не только рот; трогать маску руками и потом прикасаться к приобретенным клиентом товарам без предварительной обработки ладоней антисептиком категорически недопустимо; снимать маску совсем, чтобы наорать на покупателя, разумеется, тоже нельзя.
Если продавец не соблюдает правила, покупатель может на него нажаловаться в Роспотребнадзор. Если покупатель игнорирует требования продавца, то его попросят самоудалиться из торгового зала, и будут правы. А вот применять силу к такому гражданину персонал не имеет права.
На днях телеграм-канал MASH опубликовал видео драки охранников чеховской «Карусели» с мужчиной, который зашел в торговый зал без маски да еще и в приличном подпитии. Рукоприкладство товарищей в форме с шильдиком “Витязь” зафиксировали на видео покупатели и выложили в сеть. Так вот, поведение охраны торговой точки в этом случае явно тянет на превышение должностных полномочий. Запомните: если завязывается конфликт между сторонами масочного (или любого другого) выяснения отношений, и одна из этих сторон (покупатель) непоколебима как гора, персонал торговой точки или охранник должен вызвать сотрудников полиции. Те объяснят гражданину, что такое правила и заодно оштрафуют. Трогать руками посетителей и их имущество имеют право только полицейские в установленном законом порядке. Те же полицейские теперь будут давать оценку действиям охраны чеховского супермаркета.