Кажется, сегодня весь мир только и говорит о коронавирусе. Причем помимо реальной угрозы в воздухе витает паника. СМИ несколько раз за сутки сообщают о новых заболевших людях, ВОЗ объявляет угрозу пандемии. Конечно, это вполне оправданные меры безопасности, но что делать простым путешественникам? Возможно ли, вернуть деньги за уже приобретенный тур? Об этом сейчас расскажем! 👍
Что делать, если тур уже куплен, но Вы хотите вернуть деньги?
В ситуации если, путешественник обращается в туристическое агентство, чтобы вернуть деньги за уже купленную путевку, возможно несколько вариантов развития событий.
1. Если тур был куплен в страну, которую запрещает посещать Ростуризм. В этом случае туроператоры полностью закрывают работу в данном направлении, останавливают продажу путевок и обязуются вернуть полную стоимость уже проданных туров, за вычетом стоимости оформления визы. 😼
2. Если запрета от Ростуризма нет, но страна следования закрыла границы. Полная стоимость туров также будет возвращена, но за счет средств из фонда персональной ответственности туроператоров. Специально для этого Минэкономразвития был разработан соответствующий законопроект.
Не забывайте, что ответственность за возврат денежных средств лежит на туроператоре, турагентство выступает лишь посредником. Ни в коем случае не стоит ругать специалистов турагентств, они всеми силами стараются помочь туристам и оперативно выполняют свою работу. Турагент самостоятельно может вернуть средства путешественнику, только если он отказался от поездки до подтверждения бронирования.
3. Если полеты в страну не прекращены, границы открыты, но Вы передумали лететь, и хотите отменить поездку. В этом случае аннулирование возможно, но туроператор удержит сумму уже понесенных затрат. Чем ближе дата вылета, тем больше потеряет турист. Условия возврата (фактически понесенные расходы ТО) могут отличаться, нужно уточнять в каждом конкретном случае. 🕒
4. Если не хотите терять деньги, но и лететь побаиваетесь. Значит нужно обратиться к Вашему менеджеру, который поможет заменить страну/курорт, либо сдвинуть даты путешествия. Например, сейчас те, кто отказался от Италии переносят отпуск на Таиланд и т.д. Если новый тур выйдет дороже, придется доплатить разницу. Если дешевле, то разницу вернут.
Учтите, что в этом случае туроператор также вправе удержать понесенные расходы в связи с отменой приобретенного ранее тура.
Таким образом, если путешествие отменено из-за закрытых границ или запрета Ростуризма, то деньги должны вернуть в полном объеме. Если же турист отказывается от поездки по собственному желанию, то деньги можно вернуть за вычетом фактических расходов туроператора.
Подробнее можно узнать на сайте источника.
_______________________________________
🔥Это может Вам понравиться 🔥:
Факты о Мальдивах
Фильмы про приключения
Стоит ли учиться за границей?