Когда вы как предприниматель решите нанять виртуальных специалистов для роста бизнеса, вам будет предложено несколько вариантов. Вы можете обратиться в аутсорсинговую компанию и получить одного виртуального помощника или команду.
Один виртуальный ассистент посвятит себя вашему бизнесу и будет обладать особым набором навыков. Если вы рассматриваете возможность найма виртуальной команды, существует несколько бизнес-моделей и наборов навыков, в которых есть плюсы и минусы.
Чтобы помочь вам решить какой подход лучше, мы обсудим некоторые качества каждого из них.
Набор навыков
Плюсы командного подхода
Обратившись в аутсорсинговую компанию, вы приобретете несколько специализаций и навыков. Менеджер назначит вашу задачу соответствующему виртуальному ассистенту с необходимыми навыками.
Минусы командного подхода
Набор навыков ВА звучит очень привлекательно для бизнеса, но не всегда объединение талантов означает решение для своей компании. Иногда вместо команды вам необходим всего один ассистент с определенным набором навыков.
Не тратьте дополнительные деньги на изучение навыков, которые не нужны. Например, если вам понадобится выполнение определенной задачи один раз в месяц, лучше нанять единственного помощника вместо команды.
Плюсы одного удаленного помощника
Ассистента в единственном экземпляре можно обучить всему, что требуется.
Вы можете еще лучше контролировать работу ВА и количество отработанных им часов. Таким образом, делегировать и организовывать станет проще.
Минусы одного помощника
Недостатком здесь является то, что ваш ВА будет более компетентен в одних задачах, чем в других. Это означает, что вам потребуется больше людей для выполнения определенных задач узкой направленности.
Кросс-тренинг
Виртуальная команда
Наибольшим преимуществом виртуальной команды является сбор и взаимодействие друг с другом, в результате чего шансы на высокую производительность возрастают. Когда виртуальные команды собираются вместе, встречи оказываются эффективными. Существует высокий уровень вовлеченности и участия.
Команда правильно использует ресурсы для извлечения максимальной выгоды, которая развивает ваш бизнес. Удаленная команда использует видеоконференции в дополнение к другим инструментам для совместной работы в Интернете. Они уделяют много внимания и времени развитию навыков и эффективности среди членов.
Один помощник
Один помощник работает в одиночку. Он может специализироваться в двух областях, но не имеет доступа к преимуществам перекрестного обучения. Таким образом, рост одного ВА в этом отношении остается ограниченным, и ваш бизнес не получает от них такой большой выгоды, как от команды виртуальных помощников.
Масштабируемость и гибкость
Виртуальная команда
Имея удаленную команду, вы можете добавлять и сокращать членов команды в любое время и в соответствии с потребностями бизнеса. В зависимости от диапазона задач, которые включает в себя бизнес, вы можете попросить аутсорсинговую компанию привлечь столько специалистов, сколько требуется бизнесу для выполнения проектов.
Владельцу же малого бизнеса достаточно несколько человек, чтобы все работала исправно. Компания удаленных ассистентов, к которой вы обратились, может собрать небольшую команду с навыками, которые вам нужны. Все что нужно, от маркетологов до финансовых экспертов, будет в вашем распоряжении удаленно.
Самое лучшее в удаленной команде - это то, что у вас есть больше ресурсов для выполнения ваших задач.
Один помощник
В случае работы с одним помощником у вас есть преимущество взаимного решения о доступности заранее. Несмотря на непредвиденные ситуации, от которых никто не застрахован, вы всегда будете точно знать, когда ВА будет недоступен.
Главный недостаток одного ассистента в этом случае - это неэффективная работа, которая повлияет на бизнес. Если ВА пропадет, придется работать с заменой. Качество работы значительно снизится.
Вывод
Даже тщательно изучив все вышеперечисленные факторы, все решают ваши потребности и отрасль бизнеса. Наиболее популярные отрасли, в которых работает команда удаленных ассистентов: электронная коммерция, маркетинг, недвижимость, страхование и другие.
Один виртуальный помощник лучше в том случае, если вам нужна дополнительная помощь в повседневной работе. Для роста бизнеса лучше нанять команду удаленных ассистентов.
Будь то виртуальный ассистент на полный рабочий день или команда ассистентов, все зависит от того, что больше соответствует потребностям вашего бизнеса и какие из преимуществ и недостатков имеют наибольшее значение с точки зрения работы.
Владельцы бизнеса должны сосредоточиться на качественном и количественном факторе работы, которую нужно отдать на аутсорсинг. Если ваш бизнес быстро растет, может потребоваться передать несколько задач на аутсорсинг, и в этом случае команда удаленных ассистентов подойдет вам лучше всего.