ПРАКТИКА
Как общаются сотрудники компаний, в которых я вёл проекты и считаю распространенным способом?
Всё стандартно: инициатива руководства, постановка задач и целей на совещаниях (хорошо, если под запись и протокол), формальная документация распоряжений на бумаге или по почте, обсуждение по телефону, в чатах или личных встречах.
Кратко это выглядит так плюс минус добавляются системы типа Битрикс, Jira или простой канбан.
Только это всё внешняя сторона. Я напишу ниже как её можно структурировать и сделать более эффективной, для тех, кому может пригодится. Наверняка в крупных компаниях подход более формализован. Только основой коммуникаций по моим представлениям являются не внешняя форма, а обязательства участников. И лучше когда эти обязательства на них не накладываются, а ими берутся или ещё лучше- ими ищутся. А вот это уже редкость.
Решил написать такой важный тезис в этом разделе. То есть не столько руководитель распределяет обязанности за выполнение задач и этапов, а участники, когда составляют и реализуют проект сами ищут что необходимо сделать и проявляют инициативу вызваться и взять на себя обязательства выполнить. А это уже дорогого стоит.
ТЕОРИЯ
ИНИЦИАЦИЯ
◦ Определены требования к коммуникациям: срочность/состав/продолжительность/технология
ПЛАНИРОВАНИЕ
◦ Определение информационных потребностей (карта взаимодействия)
◦ Разработана ИНФОРМАЦИОННАЯ МОДЕЛЬ
◦ Определена структура распространения
◦ Разработана ТЕХНОЛОГИЯ коммуникаций (регламенты, процедуры, софт)
РЕАЛИЗАЦИЯ
◦ Установлены инструменты коммуникации
◦ Распространение информации в проекте
РЕГУЛИРОВАНИЕ
◦ Анализ сбоев и нарушений при коммуникациях
ЗАВЕРШЕНИЕ
◦ Решение о дальнейшем использовании системы коммуникаций
Система коммуникаций - это как цифровой двойник всего проекта - в нём легко видеть как на самом деле выполняются задачи проекта и кто как это делает. По сути: как выполняет взятые на себя обязательства.
#управлениепроектами #УП #управлениекоммуникациями #стандартыуправления