Успешный человек должен иметь представление об эмоциях, чувствах и состояниях вызванных этими эмоциями.
Человек с развитым эмоциональным интеллектом может на автомате
1) Распознавать эмоции
2) Использовать эмоции свои и третьих лиц в своих интересах.
3) Управлять эмоциями и противостоять манипуляциям.
4) Создавать необходимую для достижения цели атмосферу.(Мотивировать себя и массы людей)
История: В 1990 году профессора Йельского университета ввели в научный обиход понятие ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ. С мой точки зрения, только америкосы могли придумать такое, и что не мало важно именно в регионе Новая Англия на северо-востоке США .
Определение: в самом начале в 1990 г, Йельского университета ввёл такое научное определение «Эмоциональный интеллект это способность человека обрабатывать ту информацию , которую он получает через эмоции, свои и чужие.» В 2019 г тот же университет трактовал эмоциональный интеллект как « Э.И. это чётко измеряемая способность человека обрабатывать информацию, которую ему даёт эмоция.» Да эмоциональный интеллект это действительно академическая научная дисциплина. С учетом программ ВУЗов во всём мире доля этой дисциплины увеличивается с каждым годом. В программах МВА 25% времени занимает эмоциональный интеллект. На Давосском экономическом форуме эмоциональный интеллект заявлен в ТОП-10 ключевых компетенций руководителя высшего звена.
Основные ресурсы Э/И:
Осознанность
Мотивация
Эмпатия
Социальные навыки общения щества дает знание эмоционального интеллекта ?
1) Точная самооценка (человек знает свои сильные стороны)
2) Уверенность в себе (умение относится к себе с юмором)
3) Умеют безошибочно принимать единственно верное решение (интуиция)
Теперь «секретный секрет успеха» в нашей жизни. Мотивация и самомотивация это ГЛАВНОЕ КАЧЕСТВО УСПЕШНЫХ ЛЮДЕЙ! Далее можете не читать секретный секрет получен.
Мотивация это очень большой объём навыков. Она бывает внутренняя и внешняя, материальная –нематериальная, отрицательная и положительная.
Социальные навыки общения позволяют человеку адекватно взаимодействовать с людьми своей социальной группы по сложившимся в ней нормам и правилам. Круто когда человек умеет общаться в разных социальных группах. Успешному человеку это необходимо, как воздух!
У человека с развитым эмоциональным интеллектом больше информации для принятия решений:
+ Скорость ( быстро реагирует и принимает решение)
+ Дальновидность (просчитывает свои действия на несколько шагов вперёд)
+ Безошибочно принимать единственно верное решение!!!!!!!
Основа эмоционального интеллекта ЭМОЦИИ.
Эмоции — это реакции, которые появляются в ответ на внешние факторы
Значимость невербальных сигналов: ЖЕСТЫ ПОЗЫ МИМИКА даёт нам 55% информации о том кто с вами разговаривает и что он говорит, и ещё 38% информации приходиться на ИНТОНАЦИИ . Только задумайтесь 93% информации в общении передаётся с помощью невербальных сигналов, чувствуете какой ресурс эмоциональный интеллект.