Добавить в корзинуПозвонить
Найти в Дзене
Татьяна Уланова

Ручная работа на заказ. Кто главный - мастер или клиент?

Увидела я в Сети дивные работы. Загорелась неимоверно: скоро день рождения, хочу такую штучку! Я фанат брошей, а в работах мастера сошлось всё: и необычность, и натуральные камни, и потрясающая аккуратность в бисерном шитье. Хочу!

Больше всего мне понравилась одна модель броши. Правда, царапнул взгляд подбор оттенков. Подумала про себя, что слишком уж их много. Модель мне нравится, а вот цвет я бы скорректировала.

Может, можно заказать?

А можно! Три с половиной тысячи, немного подождать, пока будет завершён текущий заказ, и приступим.

Ура! Давно я не была в таком радостном предвкушении.

И вот настал День Ч.

Написала мастер, сказала, что свободна, пошутила по поводу моей силы воли - стройнеть на карантине непросто. Обменялись ещё парой шуточек. Мне казалось, сотрудничество начало складываться. У нас похожее чувство юмора, взгляд на жизнь, что может пойти не так?!

Оказалось, показалось - что стало складываться-то...

Мастер, помня о моих восторгах, предложила мне тот же самый набор цветов и оттенков, что на той броши, с которой всё началось. Один в один. Полный повтор? Прямо точная копия?! А вдруг я с другой хозяйкой другой такой же броши встречусь где? На грех-то и грабли стреляют! Доказывай потом, что это ручная работа, мильон денег, все дела...

"Не-е, полный повтор я не хочу! Если уж делать, то оригинальную! Давайте поработаем с цветом!"

"Ох... Слишком много выбора я вам даю! Я так не работаю! Обычно клиенты, которые выверяют каждую бусинку, остаются недовольны!"

Но я же... Почему же?!. Я только лишь хочу получить за свои деньги брошь своей мечты. А если мне не нравится то, как она выглядит, то это уже брошь чьей-то другой мечты!

Пытаюсь донести свою мысль - уже аккуратнее, без хиханек, максимально просто:

"Никаких капризов! Я хочу сдержанности в цвете, а если объединить всё то, что сейчас я вижу на фото, в одной броши, то это будет не моя брошь. Просто давайте используем не всё. И ещё я хочу булавку с замочком, с ювелирной застёжкой."

"Предлагаю обычную булавку. Их надо будет две по 3 см, потому что брошь крупная".

Хм... Опять странно... Я вот на заказ не работаю, не зарабатываю этим, но даже у меня есть выбор булавок. Если брошь большая, то я поставлю булавку 6 или 7 сантиметров... И спорить по поводу замка на булавке?!. Странно...

Ну ладно. Брошь-то хочется. Но и червячок сомненья гложет. Мастер просит 100%-ную предоплату. И я перевела 3,5 тысячи, деньги, прямо скажем, хорошие.

Прошу прислать фото с отобранными материалами.

И - да, вижу на этом фото все 333 оттенка. Некоторые из них мне не нравятся, для моих глаз они несочетаемы. Ну я же написала, что не хочу полного повтора!

Прошу оставить только три оттенка.

Но! Эмпатия, мать её, её отца и всех предков вспомнить ласковым словом!

Так как я тоже занимаюсь рукоделием, то знаю, что иногда для заполнения пустот, для достижения плавности линии нужны бусины определённого рода.

Поэтому, думая о затруднениях,

которые могут возникнуть у мастера

из-за моей просьбы о цвете,

уточняю, пытаясь вникнуть: среди бусин тех оттенков, что мне не понравились, может, есть такие, без которых не обойтись по соображениям архитектуры броши? Может, там обязательно нужны биконусы какие-нибудь или рондели?

Вот зачем мне надо было пытаться вникнуть?

Зачем пытаться исправить ситуацию? Зачем предлагать использовать, допустим, жёлтый вместо ярко-бирюзового - взять вообще другой цвет, только бы не тот оттенок, который мне не нужен?!

Зачем?

Интонацию при письме передать трудно. И эмоции обычными, не НЕпечатными словами передать трудно.

Мастеру удалось. Я прочитала между строк и её возмущение, и ярость.

"Тогда уж укажите, где именно должны быть рондели, а где биконусы! Вообще возьмите фото и отметьте цветом! И сегодня, желательно, чтобы я уже начала работать! Потому что если вам не понравится, переделать будет ничего нельзя!"

Это я сейчас, по прошествии времени пишу в спокойном состоянии. В оригинальном тексте было очень много опечаток, описок, беда с пробелами - это сказало мне о настроении мастера больше, чем слова.

Хм... А я ещё мучилась, что опоздала с уточнениями. Деньги-то я позавчера отправила, мастер обещала начать сразу же. Хм...

И после этого я опять пыталась достичь понимания,

объяснялась,

прогибалась...

Мастер ответила мне, что

привыкла

деловую переписку

вести кратко и по делу,

а не вот это всё.

Но... А как же... А хиханьки, с которых всё начиналось?! А шуточки по поводу салообразования на карантине?! А...

Я расплакалась. Взрослая тётка, сижу перед монитором и плачу.

Опустошение. Если даже всё получится, брошь будет сделана, она уже не принесёт мне радости. Я только и буду вспоминать амбиции мастера, колкую переписку, отсутствие взаимопонимания. Свои слёзы...

Я уже простилась с деньгами. Да, сумма большая, но покой дороже.

Мастер деньги вернула.

Сижу вот как ду... умница без подарка.

А всего-то и хотела брошечку, чтобы мне нравилась.

Мне.

Может, я не права? Может, нужно заплатить и позволить мастеру парить и творить?

И при этом наслаждаться, что мастер согласился сделать нечто для меня -

но по своему вкусу?!

Или пусть мастер сначала парит и творит, а я выберу из творений те, которые мне по душе? Ну чтобы без неожиданностей?!

Тогда это уже не работа на заказ.

И главное, нету у меня новой брошечки на день рождения...

Если у вас отличная точка зрения, напишите в комментариях.

На фотографии моя работа. Не на заказ, а для себя. Без фото странно публиковать, пусть будет это.