Абсолютное большинство россиян посещали музеи за последние несколько лет (89%), эта доля сохраняется с 2014 г. К тому же практически каждый третий был в музее в течение последнего года (29%). Безусловно, пандемия повлияла на ситуацию: о посещении музеев в течение последних 2-3 месяцев в этом году сообщили на 7 п.п. меньше россиян, чем в 2018 г. (7% vs 14%).
Однако решением проблемы закрытых для офлайн-посещений музеев становятся виртуальные туры: на интернет-порталах различных музеев можно ознакомиться с цифровыми копиями экспонатов и погулять онлайн по пространству музея. О данной возможности информированы 82% россиян, причем 32% сообщили, что хорошо знают об этом. В столицах уровень информированности о виртуальных музеях составляет 94%, в городах-миллионниках — 89%. Наименьшую информированность демонстрируют жители сёл: среди них слышали о таком формате посещения музея 74% опрошенных.
Среди россиян, имеющих доступ к интернету (83% от всех россиян), каждый пятый посещал виртуальный музей (19%). Из них 72% виртуально гуляли по музеям в 2020 году, причем каждый второй из них — во время карантина (в апреле-мае) — 57%. О сохранении в последние карантинные месяцы прежней частоты посещения виртуальных музеев сообщили 42% тех, кто их посещает. Чаще стали их посещать 29%, реже — 25%.
Среди музеев, которые россияне хотят посетить виртуально, лидируют исторические (47%), больше ими интересуются 45-59-летние (52%). На втором месте находятся художественные музеи (40%), желание их посетить виртуально чаще высказывали женщины (53%). Технические музеи хотели бы посетить виртуально 30% россиян, чаще мужчины (49%) и 25-34-летние респонденты (42%). Побывать в естественнонаучных и краеведческих музеях хотели бы 27% и 24% россиян соответственно. Только 12% хотели бы посетить литературные музеи, эта доля выше среди россиян 18-24 лет (29%).
Лидером в списке отечественных музеев, которые россияне желают посетить виртуально, стал Эрмитаж: его хотели бы осмотреть 23% наших соотечественников. Также в топ-4 попали Третьяковская галерея (19%), Пушкинский музей (7%) и Русский музей (6%). Среди зарубежных музеев с большим отрывом россияне назвали желаемым к виртуальному посещению Лувр (26%).