Битрикс24 – это огромная экосистема, включающая в себя не только функционал CRM-систем, но и поставки задач, создания проектов, подключения всевозможных коммуникаций и конфигураций, включающих в себя более 160и возможностей для комфортной работы любого вида бизнеса.
Уникальность работы сервиса Битрикс24 заключается в том, что благодаря тонким настройкам можно создать уникальный по своему образу и подобию портал, удовлетворяющий любые, даже самые неоднозначные потребности Вашего бизнеса.
В наш век технологий возможно многое. Если что-либо нельзя удовлетворить штатным функционалом системы, то всегда есть возможность допилить продукт так, чтобы он работал, как нужно Вам. Это происходит с помощью доработок и всевозможных интеграций с различными сервисами через API.
Давайте разберем тему интеграций с Битрикс24 и с чем они бывают:
• Телефония
• Почтовые сервисы
• Мессенджеры и соц.сети
• Профильные программы
• 1С
• Сайты
• Сервисы рассылок
• Финансовые программы
• Лидогенераторы
• Банки
• Тендерные агрегаторы
• Программы учета и контроля
….и многое, многое другое.
А если же нужной интеграции ещё нет, то её всегда можно создать, если сервис, который Вам требуется, использует API.
Касаемо вопроса настройки данных интеграций – зачастую, лучше обращаться к специалистам, что бы интеграция прошла корректно и работала так, как нужно именно Вам.
Если же интеграции с требуемым Вам сервисом еще не существует, то в этом случае нужно обязательно работать со специалистами и партнёрами Битрикс24. Так как имея за плечами опыт с различными интеграциями и индивидуальными настройками порталов под разные виды бизнеса, специалисты создадут уникальную в своем роде программу, которая будет удовлетворять Ваш запрос и работать без сбоев.
История одной интеграции.
К нам обратился клиент с очень интересным запросом:
Компания «БИС 077» — это бизнес-информационная служба, у них есть сайт-агрегатор услуг и всевозможных товаров в Новосибирске. Они хотели использовать Битрикс24 для своей новой услуги – размещения товаров и магазинов, и дальнейшего процесса сопровождения и контроля качества, начиная от покупки клиента в выбранном им магазине, заканчивая доставкой.
То есть, когда покупатель оформляет заказ через агрегатор БИС 077, то магазин, из которого оформляется заказ, получает уведомление о заказе, а БИС – контролирует дальнейшие действия магазина, чтобы убедиться, что с клиентом связались, оформили его заказ и доставка пришла вовремя.
Проблема, с которой они столкнулись – это то, что данные, которые передавались в магазины, расположенные на их площадке плохо обрабатывались, письма о новых заказах не доходили до магазинов, уведомления не работали, как итог – недовольные покупатели звонили в БИС и жаловались на работу портала, оставляя гневные отзывы. Именно поэтому, компания обратилась к нам, чтобы решить данную проблему и провести корректную интеграцию портала с площадкой и поправить доставку писем и уведомлений.
По итогу, мы провели интеграцию портала Битрикс24 с сайтом, настроили уведомления, подключили смс-сервис для уведомления клиентов том, на какой стадии находится их заказ, настроили портал таким образом, что бы каждый магазин видел только свои данные, а наш клиент мог увидеть все заказы, для последующей обработки, а также была настроена корректно воронка продаж, по которой можно было увидеть на какой стадии находится заказ.
Тем самым, полностью удовлетворили желание нашего клиента и исключили поступление негативных отзывов покупателей о работе портала БИС 077.
Если у Вас остались вопросы о том, можете ли Вы создать уникальную интеграцию под себя, или же каким образом можно создать индивидуальный портал Битрикс24, который будет Вам верным помощником в развитии Вашего бизнеса, то ждём Вас здесь, у нас на сайте или же в комментариях. Будем рады помочь и ответить на все Ваши вопросы по возможностям системы!
Подписывайтесь на Telegram
Заказывайте разработку стратегии автоматизации
Покупайте Лицензии Битрикс24 со скидкой до 20%
Бронируйте Демонстрацию Битрикс24 от специалистов Факториум
Больше о возможностях Битрикс24