Работники похоронной службы организуют и управляют деталями похорон.
Вместе с семьей сотрудники похоронной службы устанавливают места, даты и время посещения (пробуждения), похорон или панихиды, захоронения и кремации. Они также занимаются другими деталями, например, определяют, должно ли тело быть похоронено, погребено или кремировано. Это решение имеет решающее значение, поскольку похоронная практика в разных культурах и религиях различна.
Большинство работников похоронных служб занимаются бумажной работой, связанной со смертью человека, включая подачу документов государственным чиновникам для получения свидетельства о смерти. Некоторые помогают урегулировать претензии по страхованию или подают заявление на получение пособия на похороны ветеранов от имени семьи. Они также могут уведомить Управление социального обеспечения о смерти.
Все больше работников похоронных служб сотрудничают с клиентами, которые желают заранее спланировать свои похороны, чтобы обеспечить удовлетворение их потребностей.
Все чаще работники похоронных бюро вместе с группами поддержки помогают людям адаптироваться к изменениям в их жизни после смерти.
Ниже приведены примеры типов работников служб похорон:
Руководители похоронных бюро контролируют общую деятельность похоронного бюро. На этой должности они выполняют широкий круг обязанностей, таких как распределение ресурсов похоронного бюро, управление персоналом, а также занимаются маркетингом и связями с общественностью.
Могильщики, гробовщики и директора похоронных бюро планируют детали похорон. Они часто готовят уведомления о некрологах и организуют для подаятелей и священнослужителей. Если выбрано захоронение, они планируют открытие и закрытие могилы с представителем кладбища. Если выбрано кремация, они согласовывают процесс с крематорием. Они также оформляют и готовят места всех служб, обеспечивают транспортировку умерших и скорбящих. Они также руководят подготовкой и отправкой тел за пределы государства или страны для окончательного распоряжения.
Могильщики, гробовщики и похоронные бюро также выполняют административные обязанности. Например, они часто должны подавать заявления о передаче любых пенсий, страховых полисов или аннуитетов от имени лиц, переживших трагедию.
Большинство могильщиков, предпринимателей и похоронных бюро бальзамируют тела. Бальзамирование - это косметический и временный консервант, с помощью которого тело готовится к посещению родственниками и друзьями умершего.
График работы
Большинство работников панихиды заняты полный рабочий день. Они часто дежурят по вызову и работают в течение длительного времени, включая вечера и выходные дни.
Образование и обучение
Степень младшего специалиста по морговому делу является минимальным требованием для получения образования гробовщиками, гробовщиками, директорами похоронных бюро и менеджерами похоронных бюро. За исключением руководителей похоронных служб, директора похоронных служб и бальзамировщики должны иметь лицензию в Вашингтоне, округ Колумбия, и в каждом штате, где они работают, за исключением штата Колорадо.
Образование
Степень младшего специалиста по морговому делу является минимальным требованием к образованию для всех работников похоронной службы. Курсы, как правило, включают в себя этику, консультирование по вопросам печали, похоронные услуги и деловое право. Все аккредитованные программы также включают курсы бальзамирования и восстановительных техник. В штатах существуют свои собственные требования к образованию, а законы штатов о лицензировании различаются. Большинство работодателей требуют, чтобы абитуриентам был 21 год; чтобы у них было два года формального образования; чтобы они проходили годичную стажировку до, во время или после Моргового колледжа; и чтобы после окончания колледжа они сдали государственный экзамен по лицензированию.
В некоторых штатах лицензирование директоров похоронных бюро и бальзамировщиков осуществляется отдельно.
Американский совет по образованию в области похоронных услуг (ABFSE) аккредитовывает 57 программ по морговой науке, большинство из которых являются 2-летними программами на получение ученой степени младшего специалиста, предлагаемыми в муниципальных колледжах. Около 7 программ предлагают степень бакалавра.
Хотя степень младшего научного сотрудника обычно достаточна, некоторые работодатели предпочитают, чтобы кандидаты получали степень бакалавра.
Старшеклассники могут подготовиться к тому, чтобы стать работниками панихиды, пройдя курсы биологии, химии и бизнеса, а также приняв участие в публичных выступлениях.
Работа на неполный рабочий день или летом в похоронных бюро также является хорошим опытом.
Обучение
Могильщики, гробовщики и директора похоронных бюро должны пройти практическое обучение, которое обычно длится от 1 до 3 лет, под руководством лицензированного директора похоронного бюро или управляющего. Обучение может быть завершено до, во время или после завершения 2-летней программы похоронного бюро. Стажировка обеспечивает практический опыт во всех аспектах похоронной службы.
Личность и интересы
Работники похоронных служб, как правило, заинтересованы в областях, связанных с оказанием помощи, принуждением и организацией интересов, в соответствии с рамками Голландского кодекса. Зона интересов "Помощь" указывает на то, что внимание сосредоточено на оказании помощи, обслуживании, консультировании или обучении других людей. Область интересов "Убеждение" указывает на нацеленность на оказание влияния, мотивацию и продажу другим людям. Область "Организуя интерес" указывает на нацеленность на работу с информацией и процессами для поддержания порядка в системах.
Если вы не уверены, есть ли у вас интерес "Помощь", "Убеждение" или "Организация", который может подойти для карьеры работника похоронной службы, вы можете пройти тест по карьерной лексике, чтобы измерить свои интересы.
Работники панихиды также должны обладать следующими специфическими качествами:
Деловые навыки. Знание финансовых отчётов и умение эффективно и рентабельно управлять похоронным бюро имеют большое значение для директоров и менеджеров похоронных бюро.
Сострадание. Смерть - деликатный и эмоциональный вопрос. Работники похоронных бюро должны уметь бережно и сочувственно относиться к клиентам во время потери.
Навыки межличностного общения. Работники похоронных бюро должны обладать хорошими навыками межличностного общения. Например, при общении с семьей они должны быть тактичными и уметь объяснять и обсуждать все вопросы, касающиеся предоставляемых услуг.
Навыки управления временем. Работники похоронных бюро должны уметь решать многочисленные задачи для нескольких клиентов, часто в короткие сроки.
