Хочу напомнить своим читателям одну историю. Образ бабули - божьего одуванчика из этого рассказа до сих пор стоит у меня перед глазами: благообразный внешний вид, немного наивный взгляд голубых глаз, подчёркнутое дружелюбие... Как обманчива бывает внешность! И вроде бы ничего особо страшного старушка не сделала, но мы навсегда запомнили урок, как важно понимать настоящие мотивы людских поступков.
Работал в моём учреждении один очень колоритный мужчина. Опыт работы риэлтором с "лихих 90-х", обширная лысина, рыжеватая борода и зычный голос. Волосы он потерял еще в юности во время службы на Байконуре, бороду отпустил для солидности, а потом привык. Привычка говорить громко осталась от работы в испытательном цеху - авиадвигатели гоняют там на полной мощности сутками. Мужик этот был очень компанейским, мудрым, деятельным и смекалистым, мастером на все руки и хлебосольным хозяином дачи, так что и клиенты, и сотрудники его любили и уважали. За глаза все звали его «Борода», под этим прозвищем войдёт он и в нашу историю.
Заканчивалось первое десятилетие нового века. В один погожий летний день в наш офис зашла милейшая бабуля. Борода, отобедав, был благостен, вальяжен и в настроении поболтать. Старушка завела вежливый разговор и чуть погодя попросила помочь ей с выбором квартиры. Легенда гласила, что родственники хотят, чтобы она переехала к ним поближе. Её квартиру уже продали, и теперь ищут вариант в центре. Наличка на руках. Но есть одно условие. "Стара я", - говорит бабуля. "Квартира мне нужна с хорошим ремонтом. С плохим даже не показывайте!". Борода мгновенно развил бурную деятельность. Кэш в наличии, запрос понятный: работай - не хочу! Договор подписан, варианты подбираются, и Борода начинает показывать бабуле квартиры. Женщина пожилая, заинтересованная, пунктуальная, вознаграждение не за горами. Поэтому возит её на своей машине. Клиент дисциплинированный: ездит, смотрит, выбирает, расспрашивает. Ни на один вариант, правда, не соглашается. Просит показать ещё и ещё.
Два месяца ездили они по квартирам почти каждый вечер. Под конец у Бороды при упоминании бабули начинался нервный тик и резко ухудшалось настроение. Мы посмеивались. Борода был ответственен и упрям, но работал уже просто стиснув зубы: вариант найди, просмотр организуй, старушку отвези-привези, а на следующий день - начинай сначала. Сказка про белого бычка! Ну, и, конечно, сам виноват: с самого начала, рассчитывая на быстрый заработок и посмотрев в ангельски честные глаза, пренебрёг заполнением с клиенткой актов осмотра. Потом же заводить разговор об оформлении документов о выполненном объеме работ посчитал неловким.
В один не слишком прекрасный для Бороды день старушка просто пропала. И перестала отвечать на звонки. Борода немного поволновался за бабулю. Немножко посокрушался по невыплаченному гонорару. Нам, правда, показалось, что вздохнул с облегчением. Особо циничные даже спрашивали, не прикопал ли он где бездыханное тело (ну, вдруг не смог обуздать эмоции после очередного "а ещё какие варианты?")...
Долгое время горе-риэлтор терзал себя вопросом «Что это было?». Под сотню рабочих часов - впустую...
Через несколько месяцев Борода случайно встретил ту самую бабулю на рынке. Пришёл в офис совершенно растерянным и раскрыл нам бабкин секрет. Дети предложили бабушке деньги, чтобы сделала ремонт в своей квартире. Самим заниматься этим у взрослых работающих детей не было ни времени, ни сил, ни желания. Старушка обрадовалась, а поскольку бюджет позволял, решила сделать красиво. У нашей бабули отсутствовали две вещи: интернет и желание платить за дизайн-проект. Зато она располагала смекалкой и массой свободного времени. Поэтому она направилась прямиком к риэлторам. Рассказала легенду про необходимость покупки. И в результате посмотрела более полусотни "свежих" ремонтов в реальных квартирах. Обращала внимание на материалы, ощупывала, поглаживала, приценивалась, брала под благовидными предлогами контакты поставщиков и отделочников. А когда закончила свои изыскания, просто прекратила выходить на связь.
Вот так ушлая бабуля заставила опытного риэлтора на себя два месяца бесплатно работать. Не верьте на слово, оформляйте отношения, и да будут ваши контрагенты честными!
Читайте «ФИШКИ НЕДВИЖКИ»: предупрежден - значит вооружен!