Каждый день я выхожу на вынужденную тропу борьбы с Пятерочкой. Сначала я еще относилась с пониманием, ну человеческий фактор. Но вчера, когда я уже еле дыша в своей маске и с тяжелой сумкой, стояла, не соблюдая дистанцию, минут 15, чтобы вернуть себе 40 рублей, я вскипела.
Раньше я почти никогда не проверяла чеки в магазине, иногда не брала их, и даже если видела расхождение с ценником, не требовала вернуть мне разницу. Но пандемия меняет мир. Денег нет. И теперь я вынуждена все чаще делать выбор при покупках в пользу товаров по акции. Очень часто это 40-50 и больше рублей разницы в цене.
Только представьте, даже по 40 рублей в день, это 1200 рублей в месяц переплаты за продукты, которые продаются официально по акции.
Теперь я каждый раз проверяю чек не отходя от кассы. И что вы думаете?! Каждый раз я нахожу товар, который пробивается по полной цене, хотя на ценнике стоит акционная цена.
Дальше происходит вот что.
Я обращаюсь к кассиру ( некоторые, кстати, уже по глазам видят, в чем вопрос) и он вызывает администратора. Я предъявляю чек администратору, тот находит товар, смотрит ценник. Далее делает отмену позиции по полной цене. Если оплата была картой, деньги вернуться на карту. У меня обычно возвращаются в течение 2-3 дней. Но, сохраняйте чек возврата до поступления средств!
Затем мне пробивают товар заново по акционной цене. И тут получается что ты платишь за один товар дважды. Сначала я нервничала, что вдруг деньги не вернутся, и я еще больше в итоге переплачу. Но пока было все нормально, деньги возвращались.
В магазин я вынуждена ходить каждый день, так как у меня большая семья, да еще бабушка заказывает продукты. И каждый день я нахожу неправильно пробитый товар, и занимаюсь возвратом средств. Честно, уже устала.
Но, есть и позитивный момент.
Видимо, это заслуга руководства и политики компании, потому что сейчас хотя бы без вопросов перепробивают товар по цене на ценнике. А еще совсем недавно, мне просто говорили: "Вы знаете, акция закончилась, ценник не успели поменять." И все, или делаешь отмену, или покупаешь по полной цене.
Тенденция изменений в Пятерочке, конечно, радует. Но уж очень это неудобно и утомительно, особенно когда чек большой, проверять все не отходя от кассы.
Так что, проверяйте чеки не отходя от кассы. Не стесняйтесь просить пробить по цене, указанной на ценнике. Чем больше людей будут делать это, тем больше порядка будет в магазине.