И так, что делать если внезапно стали пропадать деньги с карты?
Первым делом нужно успокоиться и подумать, кто мог снять деньги. Может это ребенок купил игру или жена оформила подписку на сериальчики. Мысли типа "да неее, я уверен в своей родне" нужно откидывать сразу и подходить с холодной головой к делу.
Если это всё же воры- звонить в банк. Просим их заблокировать карту по причине проведения несанкционированных операций. Нельзя говорить, что карту потерял, либо продиктовал данные с карты кому то еще.
Далее идём в банк этот же день и пишем заяву на опротестование операции. Если есть возможность, то сделай это в мобильном банке, но лучше прийти в отделение.
Если всё прошло хорошо, то деньги вернуть в течении месяца.
Опираться нужно на 161-ФЗ "О национальной платежной системе". В 9 статье очень интересно написано: " В случае, если оператор по переводу денежных средств исполняет обязанность по уведомлению клиента - физического лица о совершенной операции в соответствии счастью 4 настоящей статьи и клиент - физическое лицо направил оператору по переводу денежных средств уведомление в соответствии с частью 11 настоящей статьи, оператор по переводу денежных средств должен возместить клиенту сумму указанной операции, совершенной без согласия клиента до момента направления клиентом - физическим лицом уведомления. В указанном случае оператор по переводу денежных средств обязан возместить сумму операции, совершенной без согласия клиента, если не докажет, что клиент нарушил порядок использования электронного средства платежа, что повлекло совершение операции без согласия клиента - физического лица".