Чем вы занимаетесь, когда находитесь в вагоне метро? Слушаете музыку, изучаете звуки стука колёсных пар или просто смотрите в темноту тоннелей?
Так или иначе, Московский метрополитен приспособлен не только обычных пользователей общественного транспорта, но и для людей с ограниченными возможностями.
Для внимательности всех пассажиров, все станции Метро/МЦК/МЦД оборудованы зоной безопасности, отмеченной выступающей над уровнем пола гранитной или святящиеся полоской, мигающей при прибытии поезда и отключающийся, когда поезд полностью останавливается.
14 октября 2013 года в Московском метрополитене для оказания помощи гражданам с ограниченными возможностями в передвижении образован Центр обеспечения мобильности пассажиров. Инспекторы Центра оказывают услуги по максимально возможному, безопасному и комфортному передвижению по метрополитену маломобильных категорий граждан: с нарушение слуха, зрения, функций опорно-двигательного аппарата, социальных категорий (пожилые люди, многодетные семьи, родители с детьми до 7 лет и др.), а также организованных групп пассажиров, в том числе детских (дети до 11 лет). Сопровождение осуществляется по всему маршруту следования – от входа на станцию, в лифтах, по лестницам, эскалаторам и платформам станций, в вагонах поездов и до выхода со станции.
Для ориентации слабослышащих пассажиров на станциях метрополитена имеются подвесные, настенные и световые информационные указатели, а на эскалаторах размещены пиктограммы о правилах пользования ими. В вагонах электропоездов имеются схемы и правила пользования метрополитеном, а в составах нового образца установлены световые информационные устройства.
Для удобства ориентирования слепых и слабовидящих пассажиров в поездах метрополитена объявления станций ведутся мужскими и женскими голосами. Мужским голосом объявляются станции при движении к центру города, а женским – при движении от центра. На «Кольцевой» линии во время движения по часовой стрелке звучит мужской голос, во время движения против часовой – женский. На Филевской линии – в сторону «Кунцевской» объявления делает только женский голос, а в сторону «Александровского сада» - мужской.
С 2015 года названия станций в поездах объявляются на русском и английском языках: с конца декабря 2015 года — на Таганско-Краснопресненской линии, с конца лета — начала осени 2016 года — на Кольцевой линии и МЦК, с апреля 2017 года — на остальных линиях, включая новые участки. На всех станциях метро размещены турникеты с надписями по Азбуке Брайля.
Сопровождение инвалидов, передвигающихся на инвалидных креслах, осуществляется на всей территории метрополитена. При необходимости, сопровождение осуществляется с использованием специального оборудования для передвижения по лестницам, которые есть на всех станций, открытых с 2018 года.
