Подписывайтесь на канал «Другая фаза», чтобы быть в курсе самых горячих тем.
Искусственный интеллект — это не чудо. Это технология, при правильном использовании которой, можно добиться огромных успехов.
Использование потенциала искусственного интеллекта — это не разработка пилотного проекта в вакууме с парочкой экспертов. Компании нуждаются в осязаемой идее о том, как эта технология может принести пользу человечеству в повседневной деятельности.
Чтобы это случилось, следует осознать как работает искусственный интеллект и что ему нужно для успешного выполнения поставленных задач.
Пример использования искусственного интеллекта — управление лидами в продажах. В них искусственный интеллект определяет, какие лиды являются наиболее перспективными, а какие — нет. Однако такая практика может отрицательно повлиять на продажи т.к человек учитывает значительно больше факторов, чем интеллектуальный агент. Например:
- интонацию во время прошлых разговоров;
- удовлетворенность клиентов;
- пользовательский опыт;
- текущую рыночную ситуацию;
- и т.д.
Если данные доступны в заданной структуре, то искусственный интеллект также сможет использовать их, но понять смысл этих данных и увидеть больше, чем человек — алгоритм не сможет.
Две главные проблемы искусственного интеллекта — это непонимание и данные. Без данных ни один алгоритм не сможет учиться, а они должны быть собраны и четко структурированы.
Без больших данных ИИ не может работать
Без достаточного объёма данных искусственный интеллект не сможет принимать решения, а те что примет — будут ненадежными. Чтобы получить выгоду от ИИ компании должны понимать, где имеет смысл его внедрять и как они должны его обучать. Однако есть одна проблема: алгоритмы ИИ часто настолько сложны и принимают во внимание так много различной информации и паттернов, что никто не может понять, почему и как они принимают решения.
Заключение
Искусственный интеллект — это не универсальное лекарство, а лишь вспомогательный инструмент для действий человека. Алгоритмы помогают нам в повседневной рутине и заботятся о решении монотонных задач, чтобы мы могли заниматься другими, более важными вещами.
