ОПЛАТИЛИ ГОСТИНИЦУ ИЛИ БИЛЕТЫ И НЕ УЛЕТЕЛИ ИЗ-ЗА ПАНДЕМИИ?
Как вернуть деньги?⠀
⠀
Помимо ЗоЗПП существует ЧАРДЖБЭК-процедура оспаривания операции.⠀
Основное условие для возврата-услуга не оказана, но деньги с карты списаны.⠀
‼️Есть одно исключение-это НЕ⠀работает если деньги переведены на карту физлица.⠀
⠀
Итак:⠀
✅Сроки- от 30 дней и до 1.5 лет ( зависит от ситуации)⠀
⠀
✅Как воспользоваться:⠀
-⠀делаете в онлайн кабинете выписку по операциям.⠀
- собираете доказательства того, что:⠀
✔️сделка заключена ( например бронь, маршрутная квитанция); ⠀
✔️услуга не оказана; ⠀
✔️продавец отказывается вернуть деньги. ( например переписка с гостиницей или перевозчиком)⠀
⠀
✅ Заполняете заявление об оспаривании операции и направляете его в банк по электронке.⠀
У каждого банка свои бланки, гугл ило горячая линия в помощь.⠀
⠀
В заявлении описываете ЧТО произошло, номер карты, дату и сумму транзакции, и прикладываете доказательства.⠀
⠀
✅После этого ваш банк Банк-эмитент рассмотрит заявление и либо откажет в возврате либо направит банку продавца требование о возврате платежа.⠀
⠀
✅Банк продавца потребует от последнего объяснений.⠀
⠀
✅После требования продавец либо докажет что исполнил обязательства, либо деньги с него спишут автоматически.⠀
⠀
На все может уйти пара месяцев, но это лучше чем понять и простить гостинице в Тае свою бронь.⠀
Кстати, вернуть так деньги можно не только с авиакомпаниями и гостиницами, а и с горе-инфобизнесменами, продавцами и прочие.⠀
⠀
В условиях пандемии приём можно считать запрещённым, но от этого не менее действенным.⠀
⠀
Но имейте в виду!⠀
Это не работает когда вы передумали/услуга не понравилась/товар не того качества и т.д.⠀
⠀
Основное правило-вас обманули!⠀
Если вы купили, к примеру, онлайн курс и решили не проходить, то возвращать деньги вы будете по закону о защите прав потребителей.⠀
⠀
Если вы купили авиабилеты, но испугались лететь, а самолёт улетел, но возврат будет по условиям тарифа.⠀
⠀
Если вы забронировали гостиницу, страна открыта, но вы передумали-возврат по условиям брони.
С вас пальцы вверх за гиперактуальную тему , подписка и поделитесь с друзьями.