Как мы закупаемся продуктами онлайн. Часть 1

Продукты от «СберМаркета». Здесь где-то на 20 кг всякого разного.

С этими коронавирусными делами мы уже два месяца не ходим в магазин. Когда в МСК всех официально закрыли, мы решили по-максимому обособиться — только выносить мусор и гулять по утрам с ребенком в удаленных от народа местах.

Сейчас середина мая, ситуация в стране, очевидно, лучше не стала, поэтому мы также изолированы. Мы не ходим ни в магазины, ни в аптеки. Сегодня расскажу, где закупаемся продуктами.

Я установила на телефон приложения нескольких онлайн магазинов продуктов: Igooods, «Утконос», «СберМаркет», SaveTime, «ВкусВилл», «Самокат», «Перекресток».

В первую неделю объявления карантина забиты были все. Я собрала корзины, но доставку предлагали только через неделю.

В течение дня несколько раз перезагружала страницы и заметила, что у «Утконоса» появляется коридор доставки на ближайшее время и сразу исчезает. Весь день и всю ночь воскресенья мониторила, в понедельник до обеда удалось заказать на утро вторника.

Утконос

Плюсы

• Сотрудничают с разными брендами. Для меня важно, что у них есть ВкусВилл и доставляют они его продукцию не отдельно от всех, а вместе с товарами других брендов.
• Большой выбор товаров. От продуктов до аптеки, канцтоваров, товаров для дачи.
• Доставка от 3000 р. и бесплатная.
• Не обманывают. Всегда привозят. Сначала резервируют сумму на счету, после получения списывают за те товары, которые были в наличии (правда, так делают все).
• Продукты свежие и с хорошим сроком годности. Привозят в пакетах.
• Пунктуальность и вежливость курьеров. Курьеры всегда приезжают вовремя, если опаздывают, сообщают и извиняются. В личном кабинете приходят письма о задержке.
• Время доставки может быть в день заказа.
• Удобное приложение.

Минусы

• Цены на некоторые товары больше, чем в других маркетах. Не знаю, от чего это зависит.
• Если товара нет, его не заменяют.
• Довольно тормозной сайт. Даже сейчас с меньшей нагрузкой приходится ждать, когда сайт прогрузится. Не очень удобно выбирать товары.
• В основном весовые продукты взвешивают без большого разбега. Нельзя накидывать по 200 — 300 гр., как у некоторых других.

Вывод: в целом я ими довольна и буду покупать дальше, когда опробую остальные.

Igooods

Плюсы

• Теперь в нашем районе привозят из трех магазинов: Selgros, Метро и Лента. Первый не пробовала.
• Цены на некоторые товары поменьше, чем в «Утконосе».
• Звонят, когда меняют товары. Если нужно что-то поменять, могут позвонить, посоветоваться. Не поняла принцип, как они решают, когда звонить, потому что при отсутствии определенных товаров они сами заменяют, в другом случае просто убирают, в третьем — звонят.
• Менее пунктуальные, но вежливые. Доставляют иногда с небольшим опозданием. Если запаздывают, предупреждают.
• Удобный выбор товаров на сайте и в приложении.
• Время доставки может быть в этот же день.
• Без проблем возвращают деньги за плохой товар. С Метро проблем не было, а из Ленты однажды привезли подпортившуюся рыбу. Отправила им фотки, сделала заявку на возврат. Вернули деньги бонусами. Можно было сделать возврат на карту.
• Взвешивают и маленькими партиями. То есть можно купить не 1 кг яблок, а, например, 400 гр.
• Срок годности хороший. Молочка всегда с хорошим запасом.

Минусы

• Доставка 300 р. Я делаю заказ на большую сумму, иногда на 7 тыс. руб., но даже в этом случае доставка платная.
• Просят чаевые курьеру и сборщику товаров. Особенно мне не понятны чаевые курьеру, если я и так плачу 300 р. за доставку.

Вывод: при больших заказах можно у них брать, когда не жаль заплатить за доставку. Попробую у них еще Selgros.

Промокод на первую доставку от Айгудс: KPBRV

ВкусВилл с доставкой от SaveTime

Дополнение: у ВВ появилась бесплатная доставка быстро и бесплатно.

Самостоятельно от SaveTime не заказывали ничего, но на сайте ВкусВилла сделала заказ, приехала машина от SaveTime.

Плюсы заказа через ВкусВилл

• Товары этого магазина. Все, какие есть в наличии у этой сети. У «Утконоса», к сожалению, не все. Хотя есть определенные товары, которые SaveTime по каким-то причинам не возит.
• Свежие с хорошим сроком годности.

Минусы

• Не пунктуальные. При опоздании на час не предупредили, что задержатся.
• Дорогая доставка. 300 р., от любой суммы. Хотя сейчас увидела у них на сайте строчку, что в день заказа доставка бесплатная. Надо будет изучить этот вопрос.

Вывод: буду заказывать товары, не всегда, но по мере необходимости, когда будет не жалко отдать за доставку.

СберМаркет

В первые недели у «СберМаркета» был завал, поэтому попробовать их не удалось. В начале недели решила воспользоваться предложением. Сделала заказ утром на следующее утро.

Овощи, фрукты и зелень — в одном пакете, рыба и мясо — в другом. Кондитерские изделие в третьем и т.д.

Плюсы

• В нашем районе привозят из Метро и Ашана.
• Доставка платная, но сносная по цене. 98 — на первый заказ, далее 158 р. до 30 кг. После 30 кг за каждый кг +5 р.
• Большой ассортимент товаров, все свежее, хорошего качества.
• Цены средние.
• Звонят, когда необходимо заменить товар. Я делала доставку с 9 до 11. В 9.30 позвонила девушка и мы с ней проговорили 18 минут, решая, что на что заменить. Очень долго уточняли, стоит ли класть детскую молочку, у которой срок годности заканчивается через 8—10 дней.
• Пунктуальные. В 10.30 курьер уже отзвонился, что товар у двери.
• Удобное для заказа приложение.

Вывод: этим сервисом довольна. Буду заказывать и дальше.

Промокод от СберМаркета на первую покупку (250 р. от 2500 р.): RPI0HM5V

Самокат

Воспользовалась ими только сегодня. Довольна? Очень. Мне некогда было готовить и решено было купить пельмени с сопутствующими товарами. Чек вышел на 1000 р. Оплатила картой, привезли через 15 мин.

Мужчина средних лет в двух пакетах привез нам продукты. Здесь не хватает 1 кг лука, который лежит на карантине в коридоре.

• Быстрая и бесплатная доставка.
• Небольшой ассортимент, но в каждой категории можно что-то подобрать.
• Удобное, простое приложение.

Вывод: буду заказывать, когда нужно что-то срочно.

Наше впечатление об онлайн покупках

• По опыту заказов поняла, что многое зависит от того, когда приходит товар на склад и к какому времени его раскладывают. Если будете заказывать регулярно, то уточняйте у сборщика товаров, который вам позвонит, в какой день у них завоз.
• Сильно заранее заказывать нет смысла, к тому моменту, как начнут формировать покупку, половины уже не будет. После выходных я много чего не получила. Деньги, конечно, не взяли.
• Затраты на еду возросли. Объясняю это тем, что мы все сидим дома, а раньше муж обедал на работе. И когда ходишь по магазинам, то знаешь, где какие цены и идешь туда, где дешевле. Плюс, из нашей статьи расходов пропал рынок, а там овощи и фрукты были дешевле и, что ни говори, гораздо вкуснее.

В планах рассказать о том, где мы покупаем специфические товары, типа лекарств, сухофруктов и пр. Если интересует что-то еще из карантинной жизни немосковской семьи в составе двух взрослых и ребенка 4 лет, пишите.