Ошибка при оплате картой 4322

📝 Решение ошибки при оплате пластиковой картой в связке 1С УТ + банковский терминал + ККТ. Ситуация: не завершается операция в 1С при оплате по терминалу банка. Ответ программы в РМК:

«Ошибка 4322. Оплата по карте не была произведена».

Ошибка при оплате картой 4322

❓ Причина: при печати чека драйвер, в нашем случае — СБ, создаёт временный файл "p" в папке «C:\SC552» и отправляет его на печать. Если файл занят или не доступен, то возникает указанная ошибка.

Общие решения:

1. Проверьте связь между пин-падом и операционной системой, визуально оцените работоспособность соединительного провода, надежно ли подключен к порту. При необходимости — переключите.
2. Посмотрите права доступа для пользователя, от имени которого запускается 1С, на каталог «C:\SC552». Расширьте права безопасности NTFS до уровня «Изменение».
3. Удалите файл "p" из каталога и повторите операцию повторно. Например, сегодня у клиента на файле установлен признак «только для чтения» — помогло снятие.
4. Рекомендуется проверить соответствие внутренней прошивки терминала и версий библиотек dll — через специалиста. Если в этом дело — обновите библиотеки.

✅ Ошибка пропадает при соответствующем доступе к файлу "p". Далее операции по карте проходят успешно.

_____________________________________

⚡ Подписывайтесь на канал или задавайте вопрос на сайте — постараемся помочь всеми техническими силами. Безопасной и производительной работы в Windows и 1С.