Менеджер по продажам
Менеджер по продажам — это не простой реализатор или продавец-консультант. Хотя прямые продажи также входят в его обязанности. Усилия такого специалиста направлены на увеличение объема сбыта определенной продукции в своем секторе. Заработная плата варьируется от 50 000 до миллиона тенге. Ее размер зависит от опыта специалиста и вида товара, который он продает. На сегодня достичь вершины в этой отрасли невозможно без знания английского языка и навыков использования CRM-систем.
Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM, CRM- система - сокращение от англ. Customer Relationship Management) —прикладное программное обеспечение для организаций, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками (клиентами), в частности для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процессов и последующего анализа результатов.
Торговый представитель
По сути, эта профессия сходна со специальностью «Менеджер по продажам», однако клиенты торговых представителей — это средние и крупные точки реализации (магазины, бутики, супермаркеты). Торговый представитель — продавец высокого уровня. Он организует и обеспечивает рост продаж во вверенном ему секторе, проводит презентации товара, следит за его выгодным размещением на витринах.
Профессиональный торговый представитель делает все для продвижения продукции и реализации стратегических задач своего работодателя. В зависимости от навыков торговые представители в Казахстане зарабатывают 50–250 тысяч тенге.
Маркетолог
Маркетолог анализирует рынок товаров или услуг в зависимости от направления деятельности компании. Специалист разрабатывает стратегию продвижения продукта, проводит анализ конкурентов, составляет и распределяет рекламный бюджет (если работает на руководящей позиции), следит за динамикой продаж. Помимо этого, маркетолог ищет новые каналы сбыта, изучает текущий спрос и прогнозирует его развитие. Сегодня работу маркетолога невозможно представить без аналитических систем, таких как google analytics, а также инструментов социальных медиа SMM. Профессиональный маркетолог в Казахстане зарабатывает до 400 тысяч тенге в месяц.
Администратор
Руководящая должность начального уровня. В обязанности администратора входит:
· консультация клиентов о предоставляемых услугах, создание для них комфортных условий;
· рассмотрение претензий по поводу ненадлежащего обслуживания, а также принятие мер по предотвращению причин их возникновения;
· поддержание порядка внутри здания и прилегающей территории;
· контроль над исполнением работниками должностных обязанностей;
· сглаживание и купирование конфликтных ситуаций.
Месячный доход администратора варьируется от 50 до 150 тысяч тенге. Зарплата зависит от опыта специалиста и уровня компании, на которую он работает.
Агент по недвижимости
Риелтор — это одна из самых высокооплачиваемых профессий. Потолок дохода зависит только от навыков продаж и умения работать с клиентской базой. В обязанности агента по недвижимости входит: помощь и консультирование клиентов в купле-продаже и аренде недвижимости, презентация зданий, квартир, домов и офисов, работа с документами и заключение договоров. Ставка чаще всего не большая, основу дохода составляет процент от сделки и бонусы компании. Расторопный специалист зарабатывает в Казахстане 150–300 тысяч тенге. Опытные риелторы с большой клиентской базой нередко получают от 600 тысяч до миллиона тенге в месяц.
Оператор 1C
Эта специальность предусматривает совершенное владение программой 1С «Склад» и/или «Предприятие». В обязанности оператора входит ведение базы данных, составление отчетов, обеспечение быстрого документооборота в компании. На эту должность работодатели ищут внимательных и усидчивых работников, дабы минимизировать риск ошибки при работе с программой. Оператор 1С участвует в проведении инвентаризации, оформляет накладные, готовит первичные бухгалтерские документы. Что касается заработка, то в Казахстане на такой работе можно зарабатывать от 60 до 120 тысяч тенге.
SMM менеджер
SMM менеджер – это специалист рекламного агентства, сотрудник отдела маркетинга или фрилансер, который занимается продвижением бренда с использованием социальных сетей. Роль и обязанности SMM менеджера зависят главным образом от того, насколько крупной является та структура, в которой он работает.
Если речь идет о солидном агентстве, то SMM менеджер здесь играет роль эксперта, который выполняет руководящие функции и управляет более узкими специалистами, работающими над конкретным проектом: копирайтером, дизайнером, аналитиком, стратегом и другими. Однако если говорить о той же профессии применительно к фрилансеру или к специалисту по маркетингу, работающим на одну конкретную компанию, то во многих случаях предполагается, что SMM менеджер должен в одиночку работать за всю команду перечисленных выше специалистов. Впрочем, при ведении 1-2 сравнительно некрупных проектов такой подход может быть оправдан – конечно, в том случае, если все компетенции SMM менеджера развиты в достаточной степени.
Независимо от того, как именно реализована работа SMM менеджера, он должен обладать рядом умений и навыков, которые позволят ему успешно запускать и вести проекты. Среди них можно отметить следующие.
- Умение выявлять потребности компании и анализировать возможность их достижения с помощью социальных медиа в рамках выделенного бюджета
- Умение подбирать наиболее целевые площадки для сообществ бренда, а также создавать общую стратегию присутствия бренда в социальных сетях
- Навык написания и корректировки текстового контента, который необходимо будет размещать в продвигаемых сообществах
- Знание как минимум основ верстки веб-страниц и юзабилити для оптимизации сайта клиента под социальные сети
- Компетенции PR-специалиста, которые позволят SMM менеджеру эффективно коммуницировать с аудиторией, обрабатывать обратную связь, управлять чужим мнением.
- Умение контролировать процесс продвижения, навык сбора и анализа данных.