№35 (416 стр) Сергей Кузин "На линии огня. Искусство отвечать на провокационные вопросы"
Кем бы вы ни были, чем бы вы ни занимались, практически в любой сфере жизни вы коммуницируете с другими, отстаиваете свои интересы, доносите мысли. Книга поможет по-другому взглянуть на процесс подготовки, ответа на вопросы, которые сыплются на нас каждый день. Безусловно, труд Сергея Кузина в первую очередь направлен на тех, кто работает с аудиторией, выступает перед большой и малой публикой. Но, на мой взгляд, много чего интересного можно почерпнуть и для внутриорганизационных совещаний, и даже для общения со своей второй половинкой, и для других жизненных ситуаций.
Тут и интересная градация вопросов ("зеленые", "желтые", "красные") с различными стратегиями их идентификации и ответов, тут и советы по работе с "трудной" аудиторией. Интересным показалось подразделение реакций со стороны спикера на поступившие вопросы: "О-реакция", которая отдаляет от аудитории и "П-реакция", которая к ней приближает.
Импонирует тот момент, что автор откровенно пишет о том, что даже обладая всем приемами и навыками, приведенными в книге, исход любой коммуникации никогда не предвещен, т.к. люди, как бы банально это ни звучало, не запрограммированы заранее, каждый наполнен своими эмоциями, мотивами и стремлениями. Лучшее, что должен делать выступающий - постоянно практиковаться, анализировать происходящее, делать правильные выводы и конечно же готовиться к выступлениям, всегда иметь "пару джокеров в рукаве".
Большое пространство книги выделено под самопроверку и оттачивание ранее изложенной теории в реально произошедшей с кем-то ситуации (например, выступление какого-то видного политика и потенциальным ответам на каверзные вопросы, который он получал - Никсон, Жириновский, Михалков, Шварценеггер и другие ) или в специально сконструированных условиях.
Произведение по-праву можно считать интерактивным книгой-тренингом еще и потому, что в ней содержится большое количество QR-кодов, ведущих на Youtube-канал автора с очень интересными видео, которые потом раскладываются по полочкам.
Субъективная оценка: 8,75/10
P.S.
Друзья, присоединяйтесь к ЧЕЛЛЕНДЖУ #1mlnpages
Будем вместе читать в 2020 году!